EU Fluggastrechte

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Höhe der Entschädigung

Flugverspätung, Flugannullierung‎, Anschlussflug verpasst

3 Jahre rückwirkend erhalten Sie bei Flugverspätungen, Flugausfällen,
& verpassten Anschlussflügen bis zu €600 Entschädigung.

Sie hatten ein Flugproblem?
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Wir kümmern uns um die Umsetzung ohne Aufwand und unkompliziert.

Fluggastrechte und Regeln

Unterstützungsleistungen bei Nichtbeförderung, Annullierung oder Verspätung des Abflugs

Fluggesellschaften sollten Ihnen während Ihrer Wartezeit kostenlose Unterstützung anbieten. Im Fall einer Reiseunterbrechung sollten Sie sich beim ausführenden Luftfahrtunternehmen melden, um zu vermeiden, dass Sie eigene Vorkehrungen treffen müssen. Die ausführenden Airlines sollten außerdem die Barrierefreiheit von Unterkünften für Menschen mit Behinderungen und ihrer Begleithunde sicherstellen. Diese Unterstützung umfasst:

  • Erfrischungen
  • Verpflegung
  • Unterkunft (bei Umbuchung auf einen Flug am darauffolgenden Tag)
  • Beförderung zur Unterkunft und Rücktransport zum Flughafen
  • 2 Telefonanrufe, Telex, Fax-Mitteilungen oder E-Mail

Als Flugpassagier steht ihnen auch zusätzlich eine Entschädigung wie folgt zu:
Voraussetzung ist, dass der Flug mehr als 3 Stunden später am Zielort landet.

  • Bei einem Flug der unter 1.500 km ist = 250 €
  • Falls der Flug zwischen 1.500 und 3.500 km eine Flugdistanz hat dann = 400 €
  • Flüge die mehr als 3.500 km Flugdistanz haben und über 4 Stunden eine Flugverspätung haben = 600 €
  • wenn die Flugdistanz mehr als 3.500 km ist und zwischen 3 Stunden – 4 Stunden eine Verspätung hat = 300 €

Hierbei muss der Flug in der EU gestartet sein. (Zählen alle Fluglinien Europäische und nicht Europäische)
Oder die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz in der EU, nur dann greift die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004.

Wird keine Unterstützung angeboten und haben Sie Ihre Verpflegung und Erfrischungen usw. aus eigener Tasche bezahlt, dann sollte das Luftfahrtunternehmen Ihre Auslagen erstatten, sofern diese erforderlich, vertretbar und angemessen waren. Bewahren Sie zu diesem Zweck alle Quittungen auf. Sie haben das Recht auf Unterstützung nur so lange Sie auf eine anderweitige Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Beförderungsbedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder auf einen Rückflug warten müssen.
In Ausnahmefällen kann die Fluglinie die Unterstützung eventuell einschränken oder ablehnen, wenn dadurch für die auf einen alternativen oder verspäteten Flug wartenden Fluggäste eine zusätzliche Verspätung entstehen würde.

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Vertretungskosten (Rechtsanwaltshonorar) Gerichtskosten (z.B. Gerichtsgebühren, Gebühren für Sachverständige und Dolmetscher) …
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Das sagen unsere Kunden über EU-Rights

  • Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!! Unsere Kunden freuen sich sehr über den positiven Abschluss.

    U. Kollmann-Brunhofer
    Reisebüro SabTours
  • Besten Dank für die positive Erledigung unseres Anspruches

    GP.Pawlin
    Passagier
  • Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!
    Mit freundlichen Grüßen

    A.Müller
    Raiffeisen Reisen
  • Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
    Mit freundlichen Grüßen

    W. Schmidinger
    Passagier
  • Vielen Dank für die rasche positive Rückmeldung.

    L. Gleichweit
    Reisebüro/Top Spin
  • Super, die Kunden freuen sich sehr!

    V. WAGNER
    Reisebüro PIPAL
  • Danke für Ihre Hilfe

    E. Smutny
    Reisebüro Raiffeisen Reisen

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