IHR RECHT AUF ENTSCHÄDIGUNG BEI FLUG ANNULLIERUNGEN / STORNO

Wird Ihr Flug annulliert, muss die Fluglinie Ihnen die folgenden Unterstützungsleistungen anbieten:

Die Wahl zwischen:

  1. vollständiger Erstattung der Flugticketkosten zu dem Preis, zu dem der Flugticket erworben wurde, für nicht zurückgelegte Reiseabschnitte sowie für bereits zurückgelegte Reiseabschnitte, wenn der Flug im Hinblick auf Ihren ursprünglichen Reiseplan zwecklos geworden ist; oder
  2. anderweitiger Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt, oder
  3. anderweitiger Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zu einem späteren Zeitpunkt nach Ihrem Wunsch, vorbehaltlich verfügbarer Plätze.

Zusätzlich muss einem Passagier folgendes unentgeltlich angeboten werden:

Liegt die Verantwortung für die Verspätung bei der Fluggesellschaft, haben Sie als Fluggast ein Recht auf Entschädigung. Die Höhe Ihrer Entschädigungssumme ist unabhängig vom Ticketpreis. Sie berechnet sich allein aus der Flugstrecke.

  1. Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit und
  2. Die Möglichkeit, Ihren geplanten Zielort per Telex, Telefax, Telefon oder e-mail zu kontaktieren.

Liegt die Abflugzeit erst am Tag nach der zuvor angekündigten Abflugzeit, muss eine Airline nach örtlicher Verfügbarkeit für eine Hotelunterbringung aufkommen, falls ein ungeplanter Aufenthalt von einer Nacht oder mehreren Nächten notwendig ist, und hat außerdem für die Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung zu sorgen.

Sie haben zu dem auch Anspruch auf Ausgleichsleistungen:

  • 250 EUR bei allen Flügen bis zu einer Entfernung von 1500 km,
  • 400 EUR bei Flügen über eine Entfernung zwischen 1500 km bis zu 3500 km,
  • 600 EUR bei Flügen über eine Entfernung von mehr als 3500 km.

Hierbei muss der Flug entweder in der EU gestartet oder gelandet sein.
Oder die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz in der EU, nur dann greift die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004.

3 Jahre rückwirkend erhalten Sie bei Flugverspätungen, Flugausfällen,
& verpassten Anschlussflügen bis zu €600 Entschädigung.

Wir kümmern uns um die Umsetzung ohne Aufwand und unkompliziert.

Ausnahmen bei Flug Annullierungen :

  • Wenn der Flugpassagier über die Annullierung mindestens zwei Wochen vor der planmäßigen Abflugzeit informiert wurde
  • Wenn der Flugpassagier über die Annullierung in einem Zeitraum zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet wird und ein Angebot zur anderweitigen Beförderung erhält, das es Ihnen ermöglicht, nicht mehr als zwei Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit abzufliegen und Ihr Endziel höchstens vier Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit zu erreichen
  • Wenn der Flugpassagier über die Annullierung weniger als sieben Tage vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet wird und ein Angebot zur anderweitigen Beförderung erhält, das es Ihnen ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit abzufliegen und ihr Endziel höchstens zwei Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit zu erreichen
  • wenn die Fluggesellschaft nachweisen kann, dass die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückgeht, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären
  • Die Ausgleichsleistungen können sich um die Hälfte reduzieren, sofern die Airline Ihnen eine anderweitige Beförderung anbietet, die nicht später als zu den oben unter „Verspätungen“ genannten Zeiten erfolgt.
    • 3 Stunden bei einem Flug unter 1.500 km > € 250 – 125€
    • 3 Stunden einem Flug von 1.500 bis 3.500 km > € 400 – 200€
    • 4 Stunden bei Flügen über 3.500 km Flugdistanz > € 600 – 300€
    • 3 Stunden bei Flügen über 3.500 km Flugdistanz > € 300 – 150€

Schreiben Sie uns, wir kümmern uns um Ihr Anliegen.