Wenn sich Ihr Abflug am Flughafen verzögert

Flugverspätung, Flugausfall, verpasster Anschlussflug oder Überbuchung?

Sie haben eines dieser Flugprobleme erlebt?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen.
Wir kümmern uns um den Rest

Schadenmeldung, Flugverspätung vorbereiten

Eine Zusammenstellung von Fotos, Buchungsbestätigung, Boardingkart oder Flug-Tickets und Passkopie (Foto-Scan-Screenshot) ist sehr hilfreich um Ihren Anspruch schneller durchzusetzen.

Wenn sich Ihr Abflug am Flughafen verzögert sollten Sie folgendes tun:

  • Bewahren Sie Ihre Bordkarte (Ticket_Mail_Infos) und anderen Reisedokumente auf.
  • Fragen Sie, warum der Flug Annulliert wurde und notieren Sie den Grund.
  • Notieren Sie sich die tatsächliche Ankunftszeit am Zielort, falls Sie später abfliegen konnten.
  • Fordern Sie die Fluggesellschaft auf, Ihnen Mahlzeiten und Getränke zu zahlen.
  • Unterschreiben Sie nichts und nehmen Sie keine Angebote an, wenn Sie dadurch auf Ihre Fluggastrechte verzichten.
  • Machen Sie wenn Möglich Fotos (z.B. Anzeigetafeln).
  • Bitten Sie ggf. die Fluggesellschaft, Ihnen ein Hotelzimmer zur Verfügung zu stellen.
  • Bewahren Sie Belege auf, wenn Sie aufgrund der Verspätung zusätzlich Geld ausgeben mussten.
  • Überprüfen Sie, ob Sie aufgrund der Verspätung Ihres Fluges einen Anspruch auf eine Entschädigung haben.
  • Falls Möglich, lassen Sie sich die Unregelmäßigkeit bestätigen.

Online-Formular ausfüllen

In unserer Online-Flugproblem-Meldungsformular sind bereits alle wichtigen Fragen für Sie aufbereitet. So können Sie schnell und einfach, ohne viel Aufwand Ihre Flugverspätung bei uns melden.

Service zum Bearbeitungsstand

Wir informieren Sie auch gerne über den Fortschritt der Schadenbearbeitung. Geben Sie dazu in der Schadenmeldung einfach Ihre E-Mail-Adresse als bevorzugte Kontaktmöglichkeit an.

Ucak gecikmelerinde, iptalde, aktarmali ucusu kacirmada tazminat hakklari

EU-RIGHTS Service und Kontakt

Wir sind gerne für Sie da!

 

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