Flugverspätungen (Delay) in der EU und Schweiz

FLUGVERSPÄTUNGEN (DELAY) ÜBER 3 STUNDEN

Ist ein Flug je nach Entfernung um 3 oder 4 Stunden beim Abflug verspätet, muss die Fluggesellschaft Betreuungsleistungen erbringen.

Eine Unregelmäßigkeit fällt erst unter den Anwendungsbereich der Verordnung, wenn sie folgende Kriterien erfüllt:

  • Grosse Verspätungen (Delay)
  • Annullierung des Fluges (Cancellation)
  • Nichtbeförderung (Denied Boarding)
  • Anschlussflug verpasst (Connection missed)

Im Falle solcher Unregelmäßigkeiten muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten und Getränke im Verhältnis zur Wartezeit anbieten. Verzögert sich Ihr Weiterflug bis zum Folgetag (Datumswechsel) muss wenn nötig eine Hotelunterkunft (inklusive Transport) offeriert werden. Die Möglichkeit zur Telekommunikation muss ebenfalls angeboten werden.

Beträgt die Verspätung 5 Stunden oder mehr und Sie entscheiden sich, nicht mehr (weiter-) zu fliegen, dann muss Ihnen die Fluggesellschaft auch eine Erstattung des Ticketpreises anbieten.

Ausgleichszahlung bei Flugverspätungen, Flug Annullierung, Überbuchung und verpassten Anschlussflügen:

  • 250 EUR bei allen Flügen bis zu einer Entfernung von 1500 km,
  • 400 EUR bei Flügen über eine Entfernung zwischen 1500 km bis zu 3500 km,
  • 600 EUR bei Flügen über eine Entfernung von mehr als 3500 km.

Der Gesetzestext der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 sieht keine Ausgleichszahlung im Falle einer Verspätung vor. Es gibt allerdings Gerichtsentscheide des Europäischen Gerichtshofs (EuGH), in denen steht, dass ab einer Ankunftsverspätung am Zielort von mindestens 3 Stunden ev. der Anspruch auf eine Ausgleichszahlung besteht. Ist die Verspätung auf einen auf einen aussergewöhnlichen Umstand zurück zu führen, besteht kein Anspruch auf Ausgleichszahlung.

Empfehlung von unsereren
eu-rights Anwälten

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„Außergewöhnliche Umstände werden von Fluggesellschaften oft als Ausrede verwendet. Verzichten Sie nicht auf Ihre Rechte, lassen Sie Ihren Anspruch von EU-RIGHTS prüfen!“

3 Jahre rückwirkend erhalten Sie bei Flugverspätungen, Flugausfällen,& verpassten Anschlussflügen bis zu €600 Entschädigung.

Sie hatten ein Flugproblem?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Wenn sich Ihr Abflug am Flughafen verzögert sollten Sie folgendes tun:

  • Bewahren Sie Ihre Bordkarte (Ticket_Mail_Infos) und anderen Reisedokumente auf.
  • Fragen Sie, warum der Flug Annulliert wurde und notieren Sie den Grund.
  • Notieren Sie sich die tatsächliche Ankunftszeit am Zielort, falls Sie später abfliegen konnten.
  • Fordern Sie die Fluggesellschaft auf, Ihnen Mahlzeiten und Getränke zu zahlen.
  • Unterschreiben Sie nichts und nehmen Sie keine Angebote an, wenn Sie dadurch auf Ihre Fluggastrechte verzichten.
  • Machen Sie wenn Möglich Fotos (z.B. Anzeigetafeln).
  • Bitten Sie ggf. die Fluggesellschaft, Ihnen ein Hotelzimmer zur Verfügung zu stellen.
  • Bewahren Sie Belege auf, wenn Sie aufgrund der Verspätung zusätzlich Geld ausgeben mussten.
  • Überprüfen Sie, ob Sie aufgrund der Verspätung Ihres Fluges einen Anspruch auf eine Entschädigung haben.
  • Falls Möglich, lassen Sie sich die Unregelmäßigkeit bestätigen.

Wird Ihnen folgendes Angeboten, dann können Sie diese gleich annehmen!

  • 3 Stunden bei einem Flug unter 1.500 km > € 250
  • 3 Stunden einem Flug von 1.500 bis 3.500 km > € 400
  • 4 Stunden bei Flügen über 3.500 km Flugdistanz > € 600
  • 3 Stunden bei Flügen über 3.500 km Flugdistanz > € 300

Wann steht mir eine Entschädigung zu?

Ich hatte eine Flugverspätung über 3 Stunden
Der Flug wurde mehr als 3 Stunden vor geschoben
Der Flugplan/Zeit wurde innerhalb 14 Tage vor dem Abflug geändert
Ich habe mein Anschlussflug Verpasst (der Zubringerflug hatte eine Verspätung)

Ich hatte eine Flugverspätung unter 3 Stunden z.B. 2 Stunden und 59 min.
Der Flugplan/Zeit wurde mehr als 14 Tage vor Abflug geändert
Schlechtwetter / Vogelschlag / Streik "Außergewöhnliche Umstände"

Hierbei muss der Flug entweder in der EU gestartet oder gelandet sein.
Oder die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz in der EU, nur dann greift die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004.

Mit EU-RIGHTS können Sie sicher und kostenlos ihre Ansprüche auf Fluggastrechte geltend machen!

Wir haben für betroffene Flugpassagiere ein spezielles Fluggastrechte Team, dass Sie bestmöglichst bei Flugverspätungen, Flugannullierungen, verpassten Anschlussflügen und Überbuchungen ohne Kosten unterstützt.

Wir wissen, dass Rechtswesen teuer sein kann und sehr umfangreich ist.

Daher übernehmen wir den Aufwand und alle Kosten umso schnell wie möglich ihren Fall abzuwickeln, ohne dass Sie sich anstrengen und Geld investieren müssen.

ENTSCHÄDIGUNG ÜBER DIE EU-RIGHTS FLUGGASTRECHTE ANWÄLTE EINFORDERN

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