Iberia verbindet sich mit Ihren Passagieren über WhatsApp

|

Iberia hat damit begonnen, einen neuen virtuellen Assistenzkanal in spanisch auf WhatsApp anzubieten.

Über den Kanal können Iberia-Passagiere ihren Flugstatus überprüfen, allgemeine Informationen über ihre Reise oder ihren Check-in für jeden Flug in die Schengen-Länder von Iberia, Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum erhalten.

Iberia plant, seinen WhatsApp-Kundendienstkanal um neue Services zu erweitern und eine englischsprachige Version auf den Markt zu bringen.

Iberia CTO (Chief Transformation Officer), Gabriel Perdiguero, sagte: "Bei Iberia wollen wir dort sein, wo unsere Kunden sind, und uns über ihre bevorzugten Kanäle erreichen.

"WhatsApp ist die beliebteste Messaging-Anwendung in Spanien und vielen anderen Ländern, und von nun an können wir Fragen einfach und schnell beantworten."
Iberia hat mit Mindsay zusammengearbeitet, um diesen neuen Kundenbetreuungskanal zu entwickeln.

Iberia befindet sich derzeit in einem digitalen Transformationsprozess. Somit wird WhatsApp Check-in den begehbaren Madrid-Barcelona Puente Aéreo Shuttle ausschließen.

Entschädigung bei Verspätung, Annullierung, Überbuchung

Wir können Ihnen helfen!

Wir haben für betroffene Flugpassagiere ein spezielles Fluggastrechte Team, das Sie bestmöglich couragiert, mutig und leidenschaftlich bei Flugverspätungen, Flugannullierungen, verpassten Anschlussflügen und Überbuchungen ohne Kosten unterstützt. EU RIGHTS AVA

Nutzen Sie auch unser Online-Beschwerdeformular
Für Ihre Verspätung, Flugplanänderung oder Annullierung!
Die Regelung gilt 3 Jahre rückwirkend!

Sie hatten ein Flugproblem?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen.

EU-RIGHTS Google News Center - Nachrichtenkanal abonnieren

Folgen Sie EU-RIGHTS - Travel News über Google News! Erhalten Sie alle aktuellen Nachrichten direkt auf Ihrem Smartphone oder auf Ihrem Desktop!

Die neue Möglichkeit, mit den neuesten Updates über Ihren Lieblingsblog im Kontakt zu bleiben. Mit dem Google News-Dienst können Sie Nachrichten von EU-RIGHTS direkt auf Ihr Gerät übertragen und Benachrichtigungen erhalten. Verwenden Sie diesen Link Google News Center EU-RIGHTS und klicken Sie auf "Folgen", um den Nachrichtenkanal zu abonnieren.

EU-RIGHTS - Travel News bei Google News Center folgen!