THY Dahil 5 Büyük Havayolu Gecikme Tazminatını Reddediyor

Havayolları tazmınat ödemeyi Reddediyor

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen soruşturma sonucunda; Amerikan havayolları, Emirates, Etihad, Singapur Havayolları ve THY Havayolları, tüketici yasalarını ihlal ettiklerini ve harekete geçtiklerini tespit etmiştir.

CAA Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, 200.000'den fazla yolcunun, havayolları nedeniyle ilgili uçuşları kaybetme riski taşıdığını ve bu nedenle de son varış yerlerinden üç saatten fazla geciktiğini iddia ediyor. CAA'ya bildirilmesinde Havayolu şırketi; uçağın ilk ayağı nedeniyle aktarma uçuşunu kaçıran yolculara tazminat ödememişler. Yolcular üç saatten fazla gecikmelerin hepsinin üstü kapanmıştır.

CAA’ya göre, bu durumda tazminat ödemeyi reddetmek, yolcuların yasaların öngördüğü haklarla uyuşmuyor. Avrupa düzenlemelerine uygun olarak, yolcular, olağandışı durumlar için rezerve edilmeyenler de dahil olmak üzere, üç saat sonra son varış noktalarına varırlarsa, yasal tazminat alma hakkına sahiptir. Bu haklar, havayolunun uyruğuna bakılmaksızın, bir AB havaalanından kalkan herhangi bir uçuş için geçerlidir.

Değerli uçak yolcuları,

Eu-rights.com olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.

Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

100% tüm oluşan masrafları biz üstleniyoruz.
Mesela: Avukat maliyetleri, mahkeme masrafları
(mahkeme harçları, uzmanlık ve tercuman masrafları) …

Kişisel olarak başvuru yapıp olumsuz sonuç almış olsanız dahi bize ulaşın, profesyonel kadromuzla hakkınızı biz savunalım!

Alternatif olarak, e-Posta veya WhatsApp yolu ile de hemen bize ulaşabilirisiniz.

Uçak gecikmesi olumsuz etki yaratıyor

CAA, ilgili şikayetlerde tazminat ödememesine rağmen, şikayetlerin alınmadığı en sık havayolu şirketi olduğunu açıkladı. Türk Hava Yolları yolcularına, havayolu ile olan ihtilaflarını hızla, bağımsız ve çözüme kavuşturmak üzere tasarlanan Alternatif Uyuşmazlık Çözümü hizmetine erişim sağladı, ancak diğer taşıyıcıların hiçbiri Alternatif Uyuşmazlık Çözümü hizmetlerine katılamadı. CAA, ADR kullanmayan yolcuları en kısa sürede şikayette bulunmak için teşvik eder.

CAA ayrıca, ucuz İspanya bütçe havayolu Vueling için bir tanıtım başlattı. İnceleme, İngiltere'de faaliyet gösteren 31 havayolunun çeşitli politikalarına baktı. İniş yapmama, bakım ve yardım yapmama, cevapsız çağrılar ve düşme gibi durumlar için tazminat verilmesi gerektiğine karar verdi.

CAA tüketici ve pazarlama müdürü Richard Moriarty şunları belirtmiştir: “Herhangi bir uçuş gecikmesi yolcuları hayal kırıklığına uğratıyor, ancak insanların bağlantılı uçuşları kaçırmasına neden olan gecikmeler insanların seyahat planları üzerinde olumsuz etki yaratıyor. Eğer yolcuların sistematik olarak haklarını kaybettiklerini gösteren kanıtlar görürsek, havayolu şirketlerinin politikalarını değiştirebilmeleri için gerekli önlemleri almaktan çekinmeyeceğiz.” dedi ve yolcuların yanında olduğunu bir kez daha açıklamış oldu.

Yorum yapın

Çerezleri (Cookie) kabul etmek için normal şekilde devam edebilir veya daha fazla bilgi almak ve tercihlerinizi belirlemek için Çerez Bildirimi bölümüne gidebilirsiniz. Ek bilgi

Bu web sitesindeki çerez ayarları, en iyi tarama deneyimini sağlamak için "çerezlere izin ver" olarak ayarlanmıştır. Bu web sitesini çerez ayarlarını değiştirmeden veya "Tamam" i tıklatarak kullanırsanız, kabul etmiş sayılırsınız.

Kapat