Condor ‎Havayolu Yolcu Hakları
Uçak gecikti, iptal Tazminat hakkı

Condor hava yolları yolcu hakları özellikleri

Uçak gecikmesi (Rötar) veya iptal için Tazminat  Tatil için (DE) Condor havayolundan sadece uçak bileti satın aldınız veya tur operatöründen paket tatil rezervasyonu yaptınız, örnek olarak Hamburg’ dan Türkiye’ ye tatile uçmak için. Condor havayolları (DE) veya tur operatörü üç gün önce size telefon açarak, “Köln’den uçmanız gerekiyor” diye bilgilendirir. Sadece bu değil, uçuşunuzu geç saatlere mesela gece yarısına değiştirmişler. Uçuşunuzu bir gün önceye veya sonraya almışlar. Ve en kötüsü sizi havaalanında uçağınızın rötar yaptığını veya iptal edildiğini bildirdiler.

Böyle bir durumu kabul etmek zorunda mısın?
‘KESİNLİKLE HAYIR’
Uçmasanız bile Tazminat hakkına sahibsiniz.

devamını okuyun ...

Condor uçuşunuz son varış yerine 3 saatten daha fazla bir gecikmeyle varırsanız, uçak gecikmesini engellemek için tüm makul tedbirler alınmış olsa bile. Kaçınılmayacak olağandışı şartlar (kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, grevler, güvenlik riskleri veya beklenmedik uçuş güvenlik eksikleri) hariç olması kaydıyla, tazminat alma hakkına sahipsiniz.

Condor havayolları tazminat haklarınız:

Uçak yolcularına aşağıdaki tabloda belirtilmiş miktarlarda tazminat sağlanmalıdır:

Bu tazminat hakkınız her yolcu için geçerli olup 3 sene önceki uçuşlarınıza kadar geçerlidir. Tazminat hesaplanırken uçuş mesafenize göre değişiklik gösterir. İşte mesafelere göre alabileceğiniz tazminatlar;

  • 1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
  • 1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
  • 3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.

Avrupa birliği yönetmeliği, AB ülkelerinden çıkış yapan tüm Havayolları için ve Avrupaya uçan tüm Avrupa uyruklu havayolları seferlerinde meydana gelen uçuşlar için geçerlidir.

CEO Atila Zeytinoglu´ndan
Tavsiye

atila-verspaetung-annullierung-flug

Çoğunlukla kötü hava koşullarını, teknik arıza, görevli eksikliğini bahane edip mağduriyetinizin Tazminatı ödenmiyor. Mutlaka EU-RIHGTS ekibine başvurun araştıralım hakkınızı ispat edelim.

TAZMİNAT HAKKINIZ 3 YIL İÇERİSİNDEKİ SORUNLU UÇUŞLARINIZ İÇİN GEÇERLİ

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize ücretsiz başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

Bu tür sorunlarınızla profesyonel kadromuzla hakkınızı savunalım!
Masraf yok – Bürokrasi yok – Zahmet yok

Condor havayolları uçuşunuz ertelendiyse, aşağıdaki önerileri mutlaka yapmalısınız:

  • Boarding kartınızı (Bilet / e-posta) ve diğer seyahat belgelerinizi saklayın.
  • Neden uçuşunzun iptal/gecikme olduğunu sorun ve nedenini not edin.
  • Bir sonraki uçuşunuzyun, varış yerine varış saatini not edin.
  • Havayolundan yemek ve içecekler için ödeme yapmasını isteyin.
  • Hiçbir belgeyi imzalamayın ve yolcu haklarından feragat etmezseniz teklifleri kabul etmeyin.
  • Mümkünse fotoğraf çekin.
  • Gerekirse, havayolundan size bir otel odası sağlamasını isteyin.
  • Gecikme nedeniyle daha fazla para harcamanız gerektiğinde makbuzları saklayın.
  • Uçuşunuzun problemlerden dolayı tazminat hakkınız olup olmadığını kontrol edin.
  • Mümkünse, gercekleşmiş olan sorunun onaylanmasını sağlayın.
devamını okuyun ...

AB 261/2004 sayılı tüzüğe göre, uçuşunda gecikme, iptal, aktarma uçuşunu kaçırmada verilmesi gereken yardımlar:

  • 2-3 saat arası gecikmelerde, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler
  • 3-5 saat arası gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek
  • 5 saat ve üzeri gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ilave sıcak ve soğuk içecekler ile ilave hafif ara yemeği.
  • Bir veya daha fazla gece konaklama gerektiğinde, otelde veya uygun bir konaklama tesisinde konaklama.
  • Havaalanı ve konaklama yeri arasındaki ulaşım
  • Süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti.

Avrupa çıkışlı yerli ve yabancı havayolları için (Lufthansa, Avusturya hava yolları, Eurowings Türk HavayollarıPegasusSunExpress …)
Avrupaya uçan tüm avrupa uyruklu havayolları için (Türk HavayollarıPegasusSunExpress, Corendon…)

Ne zaman havayoludan tazminat alabilirim?

3 saaten fazla uçak gecikmesi (Rötar) vardı

Uçuş 3 saaten fazla ön saatlere alındı vardı sabah10h yerine sabah 05h

Uçuş gününe 1-14 gün arasında iptalden/rötardan/değişiklikten haberdar edildim

Uçuşunuz avrupadan uçtu

⛔︎ Türk uyruklu havayolu uçuşunuz Türkiye çıkışlıydı

⛔︎ 3 saatin altında bir uçuş gecikmesi yaşadım mesela 2 saat 59 dak.

⛔︎ Kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, grevler veya uçuş güvenlik eksikleri

Avrupa birliği yönetmeliği, AB ülkelerinden çıkış yapan tüm Havayolları için ve Avrupaya uçan tüm Avrupa uyruklu havayolları seferlerinde meydana gelen uçuşlar için geçerlidir.

Türk uyruklu havayolları (Türk Hava Yolları, Pegasus, Corendon, SunExpress TR (XQ) gibi) Türkiye çıkışlıydı ise Avrupa birliği yönetmeliği gecerli değildir.

Teknik arıza Tazminat Hakkı

Teknik arıza ve operasyonel nedenler olağanüstü hal (mücbir sebep) olarak kabul edilmez. Bu durumlarda Havayolu Şirketi Tazminat ödemek zorunluluğu vardır!

Condor (DE)

Uçağın ilk icadından sonra özellikle savaş alanlarında tercih edilmesindeki en önemli etmenlerden bir tanesi tüm alanı tepeden görmesinin yanı sıra oldukça hızlı ve pratik olmasından kaynaklıydı. Uçak teknolojisine savaş yıllarında ileri olan ülkeler hep bir adım daha ilerideydi çünkü gerek saldırı olsun gerek ise taşımacılık olsun uçaklar ve planörler en etkili mekanizmalar olarak bilinirlerdi. Zaman içerisinde savaşların durulmasıyla ve özellikle de Avrupa’nın ikinci dünya harbinden sonra kendisini yenileme çalışmalarıyla beraber uçak sektöründe de bir takım değişiklikler oldu. Hatta Türkiye bir dönem uçak yapımına ve satımına başlamış fakat daha sonra siyasi sebeplerden dolayı bu fabrikalar kapatılmıştır. Aslında tarihin derinliklerine inildiğinde insanoğlunun hep bir uçmak ve uçurmak isteği vardır diyebilmek mümkündür. Hezarfen Ahmet Çelebi’nin Galata Kulesinden Üsküdar Doğancılara bir uçuş gerçekleştirmesi tarihin dönüm noktalarından biri olmuştur çünkü tam da o yıllara kadar uçmak imkansızın ötesinde bir kavramdı ve kimse hayal bile edemezdi fakat Ahmet Çelebi bunu başardı ve kendisinden sonraki teknolojiye de bir nevi örnek oldu. Daha sonra aradan epey uzun bir süre sonra gerçek uçağın ilk prototipi olan planör icat edilerek bugünkü uçağa en benzer şey dünyaya geldi. Zaman içerisinde de artık 150 yıl önce hayal edilemeyen kimsenin aklına bile gelmeyen taşımacılık artık hayatın vazgeçilmezlerinden biri haline gelmeyi başardı ve kendi içerisinde apayrı ve oldukça zengin bir sektör doğurdu.

devamını okuyun ...

Hal böyle olunca bu bahsi geçen teknoloji her ne kadar bilişim ve data sistemlerinde gözümüze çarpsa da taşımacılıkta da yapılan yenilikleri göz ardı etmemek gerekmektedir. Günümüzde seyahat etmenin hem ucuz hem de en hızlı yolu olan uçak ile seyahat her geçen yıl daha da güvenilir ve daha da tercih edilir bir hale gelmektedir ve bunun sebebi de hiç şüphesiz ki artan teknolojinin insanları yeni yerlere veya farklı yerlere gönderme zorunluluğudur diyebiliriz. Örneğin bir iş için yapılan saha ziyareti eskiden uçak maliyetinin fazla olmasından kara maliyetinin de zaman bakımından çok uzun olmasından kaynaklı olarak ertelenebilmekte ve aksatılabilmekteydi fakat şimdi artık uçak firmalarının artması ile beraber 2000 kilometrelik bir yolu 2-3 saat içerisinde kat etmek mümkün hale geldi. Tabi bu da insanların hem tatil amaçlı hem de iş amaçlı ziyaretler oluşturmasına olanak sağladı.

Bugün uçak motorları üreten firmalardan uçaklardaki basınç dengelerini ölçen mühendislere kadar sayısız iş alanı ve sayısız mekanizmalar işlemeye başladı. Mekatronik mühendisliğinden pilotluğa kadar birçok meslek de bu teknoloji ile beraber gündemimize oturmuş durumdadır artık. Tabi bu denli iş alanının artmasından dolayı birçok firma da hava yolu işine girdi ve kendi kalite standartlarına ve ekonomilerine göre uçaklar dizayn etmeye başladı. Türk Hava yolları, Pegasus gibi Türkiye’de çokça uçuş gerçekleştiren firmaların yanı sıra 10-15 yıllık periyotlarda kendisine uluslararası bir ün elde etmeyi başarmış Condor gibi firmalar da ortaya çıktı. Örneğin Condor üzerinden gidecek olursak Almanya temelli olan bu hava yolu firmasında artık uluslararası uçuşların gerçekleştirildiği bilinmektedir. Bunun yanı sıra Lufthansa kurucular arasında olduğundan dolayı hem finans anlamında hem de iyileştirmeler bazında çok fazla müşterisi olan bir hava yolu şirketi olarak günümüzde bilinilmektedir Condor. Fakat ister Condor olsun ister ise hiç adını sanını duymadığınız kalitesinden bir bakışta bile hemen şüphe ettiğiniz bir hava yolu firması olsun bazı kilit problemler sizleri mağdur edebilmektedir. Ve bizler EU-RIGHTS olarak bu yazımızda sizlere bu problemlerden nasıl kurtulabileceğinizi, tazminat haklarınızı ve yasal olarak neler yapmanız gerektiğinden firmamızın iç tüzüğüne dayanarak bilgiler vermeye çalışacağız.

Yazımıza devam etmeden önce kısa bir hatırlatma olarak şunu belirtmeliyiz ki, yazılarımızda geçen markalar veya uçak firmalarının isimleri tamamen örneklendirme amaçlıdır ve temsilidir. Dolayısı ile EU-RIGHTS olarak beraber çalıştığımız bir hava yolu firması yoktur ve bu bağlamda herhangi bir hava yolu firmasının reklamını veya eleştirisini de yapmamaktayız. Haksız rekabet ve telif hakları neticesinde veri gizliliği güvenliğini de esas alarak bu yazımızda sizlere belirttiğimiz her şey tamamen EU-RIGHTS olarak bizlerin sorumluluğu altındadır ve kendi kurumumuz dışında herhangi bir kurumun hizmet kalitesi ve standartları hakkında bir yorum yapmamaktayız. Verilen örneklerin her biri somut olarak yaşanmış ve bilgileri firmamızda anonim olarak kalmıştır.

Hangi hava yolu firmasını tercih ederseniz edin Rötar gibi uçağın gecikmesi gibi aktarma uçuşunu kaçırma gibi uçak iptali gibi uçak tarihinin değişmesi gibi ve overbooking gibi problemler ile karşılaşmanız oldukça yüksektir ve bu konuda bir hava yolu firmasının diğerinden daha iyi olduğunu bu problemleri daha az yaşattığını söylemek çok doğru bir söylem olmaz. Bizler EU-RIGHTS olarak sizlerin bu durumları yaşamanız halinde oluşturabileceğiniz tazminat taleplerinizi ve yasal haklarınızı savunmak için hizmet vermekteyiz. EU-RIGHTS, bünyesindeki deneyimli avukatlar ile tazminat taleplerinizi başarıyla sonuçlandırır. EU-RIGTHS olarak bizlere her zaman güvenebilirsiniz ve yaşadığınız tek taraflı mağduriyetler sonucunda tazminat taleplerinizi oluşturabilirsiniz. Örneğin birçok kişinin başına gelen bir olaydan, Overbooking olayından sizlere bahsetmek isteriz. Overbooking yani uçağa alınmama durumu tamamen firmanın hesaplama ve yönetim problemlerinden kaynaklı olarak sizlerin yaşamakta olduğu bir mağduriyettir ve bu konuda da hava yolu firması sizlerin onlardan tazminat talebinde bulunmamanız için ellerinden geleni yapacaklardır.

Örnek verecek olursak İstanbul’dan Konya’ya uçuş için 20 Nisan’a bir bilet aldığınızı farz edelim. Check in için vakit bulamadığınızı düşünelim ve hava limanında check in işlemini gerçekleştirmek istediğinizde uçakta yer olmadığını öğrendiniz diyelim. İşte bu durumda uçağa ne yazık ki bilet almış olsanız bile alınamamaktasınız fakat hizmet bedelini peşin ödediğiniz için hava yolu firması sizi bir şekilde almak zorunadır uçağa. Bu durumda sizlere hava yolu firması iki şey önerecektir. İlki biletinizi ekonomiye düşürmeniz veya buisness classa yükseltmeniz yönünde olacaktır ki uçağın o bölümlerinde yer varsa, ikinci seçenek ise sizlerin gönüllü olarak bir sonraki uçuşu beklemeniz yönünde olacaktır ki bu durumu da kesinlikle kabul etmek zorundasınız diye bir kural yoktur. Bu iki durumu da kabul etmemeniz halinde bileti iade etmek istediğinizde paranızın tamamını da alamadığınızı hatırlatalım. Bu durumda her şekilde mağdur olduğunuz bir gerçek ve böylesine bir durumu hava yolu firması sizlere dayatmak isteyecektir ve bunun gayet normal olduğunu söyleyecektir fakat bir şeyin sıklıkla yaşanıyor olması elbette ki normal olduğu anlamına gelmemektedir.

Dolayısı ile sizler bu konuda ilgili hava yolu firmasına bir tazminat talebi oluşturma hakkına sahipsiniz. EU-RIGHTS, bünyesindeki deneyimli avukatlar ile tazminat taleplerinizi başarıyla sonuçlandırır ve EU-RIGHTS olarak bizler Gecikme yaşanan, iptal edilen veya “Overbooking” nedeniyle gerçekleştiremediğiniz uçuşlarınız için tazminat taleplerinizde sizlere sonuna kadar yardımcı oluyoruz. Herhangi bir mağduriyetiniz durumunda EU-RIGHTS ile iletişim kurabilirsiniz ve bu bağlamda haklarınızın neler olduğunu öğrenip bir an önce işlere başlamak için start verebilirsiniz. Türkiye ve Avrupa’nın bir çok bölgesinde hizmet veren firmamız tamamen yasal haklarınız çerçevesinde mağduriyetlerinizi galibiyetlere çevirmenize yardımcı olmaktan büyük bir gurur duymaktadır. Web sitemizden ilgili bölümlere göz atarak vermiş olduğumuz hizmetler hakkında detaylı bilgi edinebilir, soru veya önerileriniz için mail yoluyla bizlere ulaşabilirsiniz.

Düşünün ki saat 10:00 da başlayacak toplantı için 2 saatlik sürecek uçak yolculuğunuza 7:00’da biniyorsunuz ve check in esnasında fark ediyorsunuz ki uçak tamamen dolmuş. Bu durumda firma size bir sonraki uçuşu tavsiye etse de mağduriyetinizi gideremeyecektir ve her şekilde toplantınız yanmış olacaktır ve bunun telafisi ne yazık ki yapılamayacaktır. Bu noktada sizlerin yasal olarak hakkını araması gerekli olduğundan ötürü EU-RIGHTS olarak sizlere tam destek vererek mağduriyetlerinizi bir nebze de olsa yasal olarak gidermenin arzusunu taşıdığımızı bilmenizi isteriz. Bu alanda hizmet vermeye başladığımız günden beri hemen her müşterimizin mağduriyetini bir ölçüde gidererek hak ve hukuk bağlamında iyi işler çıkardığımızı söyleyebiliriz. Bizlere www.eu-rights.com adresinden ulaşabilirsiniz ve tüm sorularınızı çekinmeden sorabilirsiniz. Bizler sizlerin uçuş konusundaki mağduriyetlerini gidermek için böyle bir oluşumdayız ve hem sizlerin destekleri hem de bizlerin öz verili ve disiplinli çalışmaları sayesinde birçok hava yolu firmasındaki bu problemlerin üstesinden gelerek çok daha iyi bir uçuş deneyimi hazırlamayı ümit etmekteyiz.

Zahmetsizce ve herhangi bir ücret ödemeden yolcu haklarınızı (tazminat talebinizi) savunun !

Yolcu hakları konusunda uzman ekibimiz, uçuş gecikmeleri, uçuş iptalleri, kaçırılmış aktarma uçuşu ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumları dolayısıyla mağduriyet yaşamış yolculara ücretsiz danışmanlık hizmeti vermektedir.

Yasal sürecin yorucu ve masraflı olabileceğinin farkındayız.

Bu sebepten ötürü bürokratik işlemleri ve masrafları size yansıtmadan hakkınız olan tazminatın en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması görevini üstleniyoruz .

TUI ve Thomas Cook gibi Dünya’ nın en büyük turizm şirketlerinin yönetim kademesinde 25 yılı aşkın şahsi iş tecrübem ve her biri alanında uzman ekibimle, tarafımıza yapılan her başvuruyla titizlikle ve kişisel olarak ilgileniyoruz. Yolcu hakları hukuku konusunda uzman 27 avukattan oluşan iş ortaklığımız sayesinde yasal haklarınız her daim güvenli ellerde. – Atila Zeytinoglu CEO

devamını okuyun ...

Hizmet kalitesi anlayışımız dolayısıyla, başarı tabanlı bir çalışma prensibine sahibiz.Tarafımıza ulaşan başvuruları %98,3 gibi bir oranla başarıyla sonuçlandırdığımız gibi, mahkemeye taşınan davalarda ortaya çıkan ekstra masraflar da Eu-Rights tarafından karşılanmaktadır. EU-RIGHTS, tazminat talebiniz başarıyla sonuçlandırdıktan sonra, kazanılan tazminat değeri üzerinden maks. 24,5%(KDV hariç) başarı komisyonu düşüldükten sonra paranızı kişisel banka hesabınıza aktarır.

İş kalitesi prensiplerimizin doğurduğu sorumluluklar doğrultusunda, tazminat talebinizi başarıyla sonuçlandıramadığımız durumlarda kullanıcıya en ufak bir masraf yansıtılmaz.

Yani 100% masrafsız olma ilkemiz, başarısız olduğumuz durumlarda da geçerlidir.

Condor hava yolları uçak gecikmesi tazminat hakları, sorumluluğu THY Havayolu üstlenirse tazminat alma hakkiniz var!

Başarırsa EU-RIGHTS başarır!

SEYAHATİNİZDE SİZDE BU TARZ PROBLEMLER YAŞADINIZ MI?
BİZE BAŞVURU YAPIN, HEMEN İLGİLENELİM.

100% tüm oluşan masrafları biz üstleniyoruz.
Mesela: Avukat maliyetleri, mahkeme masrafları (mahkeme harçları, uzmanlık ve tercuman masrafları) …
Kişisel olarak başvuru yapıp olumsuz sonuç almış olsanız dahi bize ulaşın, profesyonel kadromuzla hakkınızı biz savunalım!