EasyJet (U2/EZY) Yolcu Hakları
Uçak gecikti, iptal Tazminat hakkı

EasyJet hava yolları yolcu hakları özellikleri

Uçak gecikmesi (Rötar) veya iptal için Tazminat  Tatil için (U2) EasyJet havayolundan sadece uçak bileti satın aldınız veya tur operatöründen paket tatil rezervasyonu yaptınız, örnek olarak Hamburg’ dan Türkiye’ ye tatile uçmak için. EasyJet havayolları (U2) veya tur operatörü üç gün önce size telefon açarak, “Köln’den uçmanız gerekiyor” diye bilgilendirir. Sadece bu değil, uçuşunuzu geç saatlere mesela gece yarısına değiştirmişler. Uçuşunuzu bir gün önceye veya sonraya almışlar. Ve en kötüsü sizi havaalanında uçağınızın rötar yaptığını veya iptal edildiğini bildirdiler.

Böyle bir durumu kabul etmek zorunda mısın?
‘KESİNLİKLE HAYIR’
Uçmasanız bile Tazminat hakkına sahibsiniz.

devamını okuyun ...

EasyJet uçuşunuz son varış yerine 3 saatten daha fazla bir gecikmeyle varırsanız, uçak gecikmesini engellemek için tüm makul tedbirler alınmış olsa bile. Kaçınılmayacak olağandışı şartlar (kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, grevler, güvenlik riskleri veya beklenmedik uçuş güvenlik eksikleri) hariç olması kaydıyla, tazminat alma hakkına sahipsiniz.

EasyJet havayolları tazminat haklarınız:

Uçak yolcularına aşağıdaki tabloda belirtilmiş miktarlarda tazminat sağlanmalıdır:

Bu tazminat hakkınız her yolcu için geçerli olup 3 sene önceki uçuşlarınıza kadar geçerlidir. Tazminat hesaplanırken uçuş mesafenize göre değişiklik gösterir. İşte mesafelere göre alabileceğiniz tazminatlar;

  • 1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
  • 1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
  • 3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.

Avrupa birliği yönetmeliği, AB ülkelerinden çıkış yapan tüm Havayolları için ve Avrupaya uçan tüm Avrupa uyruklu havayolları seferlerinde meydana gelen uçuşlar için geçerlidir.

CEO Atila Zeytinoglu´ndan
Tavsiye

atila-verspaetung-annullierung-flug

Çoğunlukla kötü hava koşullarını, teknik arıza, görevli eksikliğini bahane edip mağduriyetinizin Tazminatı ödenmiyor. Mutlaka EU-RIHGTS ekibine başvurun araştıralım hakkınızı ispat edelim.

TAZMİNAT HAKKINIZ 3 YIL İÇERİSİNDEKİ SORUNLU UÇUŞLARINIZ İÇİN GEÇERLİ

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize ücretsiz başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

Bu tür sorunlarınızla profesyonel kadromuzla hakkınızı savunalım!
Masraf yok – Bürokrasi yok – Zahmet yok

EasyJet havayolları uçuşunuz ertelendiyse, aşağıdaki önerileri mutlaka yapmalısınız:

  • Boarding kartınızı (Bilet / e-posta) ve diğer seyahat belgelerinizi saklayın.
  • Neden uçuşunzun iptal/gecikme olduğunu sorun ve nedenini not edin.
  • Bir sonraki uçuşunuzyun, varış yerine varış saatini not edin.
  • Havayolundan yemek ve içecekler için ödeme yapmasını isteyin.
  • Hiçbir belgeyi imzalamayın ve yolcu haklarından feragat etmezseniz teklifleri kabul etmeyin.
  • Mümkünse fotoğraf çekin.
  • Gerekirse, havayolundan size bir otel odası sağlamasını isteyin.
  • Gecikme nedeniyle daha fazla para harcamanız gerektiğinde makbuzları saklayın.
  • Uçuşunuzun problemlerden dolayı tazminat hakkınız olup olmadığını kontrol edin.
  • Mümkünse, gercekleşmiş olan sorunun onaylanmasını sağlayın.
devamını okuyun ...

AB 261/2004 sayılı tüzüğe göre, uçuşunda gecikme, iptal, aktarma uçuşunu kaçırmada verilmesi gereken yardımlar:

  • 2-3 saat arası gecikmelerde, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler
  • 3-5 saat arası gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek
  • 5 saat ve üzeri gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ilave sıcak ve soğuk içecekler ile ilave hafif ara yemeği.
  • Bir veya daha fazla gece konaklama gerektiğinde, otelde veya uygun bir konaklama tesisinde konaklama.
  • Havaalanı ve konaklama yeri arasındaki ulaşım
  • Süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmeti.

Avrupa çıkışlı yerli ve yabancı havayolları için (Lufthansa, Avusturya hava yolları, Eurowings Türk HavayollarıPegasusSunExpress …)
Avrupaya uçan tüm avrupa uyruklu havayolları için (Türk HavayollarıPegasusSunExpress, Corendon…)

Ne zaman havayoludan tazminat alabilirim?

3 saaten fazla uçak gecikmesi (Rötar) vardı

Uçuş 3 saaten fazla ön saatlere alındı vardı sabah10h yerine sabah 05h

Uçuş gününe 1-14 gün arasında iptalden/rötardan/değişiklikten haberdar edildim

Uçuşunuz avrupadan uçtu

⛔︎ Türk uyruklu havayolu uçuşunuz Türkiye çıkışlıydı

⛔︎ 3 saatin altında bir uçuş gecikmesi yaşadım mesela 2 saat 59 dak.

⛔︎ Kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, grevler veya uçuş güvenlik eksikleri

Avrupa birliği yönetmeliği, AB ülkelerinden çıkış yapan tüm Havayolları için ve Avrupaya uçan tüm Avrupa uyruklu havayolları seferlerinde meydana gelen uçuşlar için geçerlidir.

Türk uyruklu havayolları (Türk Hava Yolları, Pegasus, Corendon, SunExpress TR (XQ) gibi) Türkiye çıkışlıydı ise Avrupa birliği yönetmeliği gecerli değildir.

Teknik arıza Tazminat Hakkı

Teknik arıza ve operasyonel nedenler olağanüstü hal (mücbir sebep) olarak kabul edilmez. Bu durumlarda Havayolu Şirketi Tazminat ödemek zorunluluğu vardır!

EasyJet (U2)

Günümüzde hava yolu firmaları o kadar fazladır ki bundan yaklaşık 50 yıl öncesine kadar böyle bir hizmet ağının meydana gelmesi neredeyse hayal bile edilemezdi diyebiliriz. Uçağın ilk prototipinden bu güne dek yüzlerce kez hatta binlerce kez teknolojik değişimlere maruz kaldığını düşündüğümüzde ise aslında bu durumun beklenilebilir bir olağanlığının olduğu su götürmez bir gerçektir. Uçaklar eski zamanlarda savaş alanlarında ülkelerin en büyük silahlarından bir tanesiydi ve uçak teknolojisine ileri olan ülkelerin savaşlarda daha başarılı sonuçlar elde etmesi gayet normal bir durumdu. Fakat zaman ilerledikçe ve savaşlar durakladıkça elde kalan uçaklar için yeni yöntemler geliştirilmeye başlandı. Özellikle ikinci dünya harbinden sonra uçakların bir savaş aracı olarak kullanılmasından ziyade taşımacılık ve seyahat amacıyla kullanılası sıkça gündeme geldi ve ufak tefek kısa mesafeli uçuşlar yapılıp yolcu kapasitesi arttırılarak artık hava yolu taşımacılığı bir seyahat aracına dönüştü. Haliyle bu durum da pek çok teknolojinin gelişmesine ve pek çok iş alanının ortaya çıkmasına neden oldu diyebiliriz. Örneğin mekatronik mühendisliği gibi bir alanın bundan 40 yıl öncesinde bu denli meşhur ve geniş çaplı olduğunu söylemek oldukça güç bir durum olurdu zira yolcu uçaklarının büyüklüğü ve basınç seviyelerinin farklılığı dolayısı ile de bu alan günümüzde eskiye nazaran çok daha farklı alanlara hizmet etmektedir. Bunun yanı sıra elbette ki eskiden pilotluk da çok fazla tercih edilen ve bilinen bir meslek değildi.

devamını okuyun ...

Günümüzde hava yolu firmalarının artmasıyla ve uçakların eskiye nazaran daha fazla üretilmesiyle beraber de hava yolu okulları da beraberinde açıldı ve bir şekilde pilotluk oldukça saygı duyulan ve birçok insanın tercih etmek istediği bir meslek haline geldi diyebiliriz. Hal böyle olunca özellikle 1950’li yılların sonunda artık hava yolu firmaları marka değerlerini arttırmak için çeşitli yöntemlere başvurmuş ve kendilerine birer rakip olarak gördüğü diğer hava yolu şirketleriyle kıyasıya bir rekabet içerisine girmiştir. Tabi bu rekabet mevzuları her firmanın kendi kar marjını arttırması yönünde yapıldığı için ortaya bir takım problemler de çıkmıştır ve bazı problemler artık o kadar fazla yaşanmaya başlanmıştır ki bu problemlere karşı ne uçak firmaları bir önlem almak istemekte ne de hava yolunu tercih eden insanlar bu durumla uğraşmak istemektedir.Dolayısıyla da bazı temel problemlerin kanıksandığı bir gerçektir. Bizler EU-RIGHTS olarak sizlerin özellikle uçuş öncesi yaşadığı veya yaşaması muhtemel olduğu problemlere değinerek bu konularda yasal haklarınızı nasıl savunabileceğiniz üzerine bir yazı paylaşmak istedik. Bu bağlamda hem tazminat taleplerinizin oluşturulmasında hem de kuruluşumuzun verdiği hizmetlerin anlaşılmasında faydalı olabilecek bu yazıyı sonuna kadar okumanızı tavsiye ederiz.Bu noktada öncelikle şunu belirtmeliyiz ki bizler EU-RIGHTS olarak bu yazıda sizlere vereceğimiz örnekler doğrultusunda herhangi bir hava yolunun reklamını veya eleştirisini kesinlikle yapmamaktayız. EU-RIGHTS bağımsız bir kuruluştur ve herhangi bir hava yolu firması ile çalışmamakta olduğumuzu sizlere belirtmek isteriz. Dolayısı ile hava yolu firmalarının hakkında vereceğimiz örnekler tamamen temsili olup somut örnekler vermek üzerine yazılmıştır. Veri gizliliği güvenliği ve telif hakları neticesinde anonim olarak vereceğimiz istatistiki bilgiler de bu bağlamda gizli kalacaktır.Sizlerin de bildiği üzere artık uçak ile seyahat etmek gündelik hayatın bir parçası ve vazgeçilmezi haline gelmiştir. EasyJet gibi SunExpress gibi veya Türk Hava Yolları gibi uluslararası taşımacılık yapan hava yolu firmalarında çoğu zaman istenilen güne ve saate yer bulmak zor bile olabilmektedir çünkü artık uçak ile taşımacılık hem zamandan hem de maddiyattan tasarruf etmenin en mantıklı tarafı olduğu için insanlar sürekli olarak uzun mesafeli yolculuklarda uçak kullanımı tercih etmektedir.Fakat ister dünyanın en kaliteli uçak firmasıyla uçun ister hiçbir şekilde adını duymadığınız bir uçak firmasıyla uçun genel olarak her firmada başınıza uçuş öncesi bir mağduriyetin gelmesi söz konusu olabilmektedir. Örneğin Rötar, Uçuş iptali, Uçuş tarihi değişmesi, Uçağa alınmama (overbook), Aktarma uçuşunu kaçırma, uçak gecikmesi gibi problemler sıklıkla her hava yolu firmasında yaşanabilmektedir.Sizlerin böyle problemlere henüz denk gelmemiş olması muhtemel olabilse de bir gün içerisinde 1000lerce uçuş gerçekleştirilmektedir ve her gün bu olaylardan en az bir tanesi yaşanmaktadır. Özellikle bu yukarıda belirttiğimiz durumlarda yaşadığınız mağduriyetin sizlerden kaynaklı olmaması yani tamamen uçuş firmasından kaynaklı olması durumunda kullanabileceğiniz birçok yasal hakkınız olduğunu EU-RIGHTS olarak sizlere belirtmek isteriz. EU-RIGHTS olarak hemen hemen yaşayabileceğiniz tüm uçuş öncesi veya uçuş esnasında hava yolu firmasından kaynaklı fakat sizlerden kaynaklı olmayan tüm problemleri çözmekteyiz. EU-RIGHTS, bünyesindeki deneyimli avukatlar ile tazminat taleplerinizi başarıyla sonuçlandırır ve bu bağlamda sizlerin yapması gereken tek şey böylesine problemler yaşadığınızda bunları normal olarak karşılamamanız ve bir an evvel bizlere bilgi vermenizdir. Çünkü bu olayların yaşanması durumunda herkesin başına gelebilir bekleyelim uzlaşalım gibi düşünceleriniz hava yolu firmasının işine gelen düşüncelerdir. Örneğin overbook konusunu ele aldığımızda bildiğiniz üzere satın almış olduğunuz bir uçak biletinin check in yapmaya gittiğinizde size yer olmadığını ve uçağa alınamayacağınızı öğrendiğiniz bir durumdur.O saat için o gün için bir hizmet satın alıyorsunuz fakat hava yolu firması sizleri geç check in yaptığınız için uçağa almıyor yani uçak kapasitesinden fazla bir bilet satarak sizleri mağdur ediyor. Veya beklediğiniz saatte kalkmayan bir uçak yüzünden çok önemli bir toplantınızı kaçırdığınızı hayal edin. Bu durumda mağduriyetinizi hava yolu firması farklı yöntemlerle karşılamaya çalışsa da siz uçağa alınmadıktan sonra veya beklediğiniz uçak vaktinde inmediğinde bu duruma hava yolu firması suçlu olsa bile herhangi bir şey yapmamaktadır. Bizler EU-RIGHTSolarak gecikme yaşanan, iptal edilen veya “Overbooking” nedeniyle gerçekleştiremediğiniz uçuşlarınız için tazminat taleplerinizde size yardımcı oluyoruz. Ve bu bağlamda sizlerin de istekleri ve talepleri doğrultusunda hava yolu firmalarını dava etmenize yardımcı oluyoruz. Hava yolu firması sizlere önem verdiğini ve hizmet kalitelerini arttırmak için iyileştirmeleri sizler için yaptığını söylese de bu durumların tamamen hava yolu firmasının ekonomik durumları için yapıldığını unutmayın ve sizleri doğrudan bu bağlamda mağdur edecek durumlar için de sessiz kalmayın.Her şeyden önce sizlerin problemlerini çözmek hava yolu firmalarının görevidir, sizleri bu durumlara alıştırmak değil. Ve bizler de EU-RIGHTS olarak sizlerin bu haklarını korumak için buradayız, hizmetinizdeyiz.

Zahmetsizce ve herhangi bir ücret ödemeden yolcu haklarınızı (tazminat talebinizi) savunun !

Yolcu hakları konusunda uzman ekibimiz, uçuş gecikmeleri, uçuş iptalleri, kaçırılmış aktarma uçuşu ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumları dolayısıyla mağduriyet yaşamış yolculara ücretsiz danışmanlık hizmeti vermektedir.

Yasal sürecin yorucu ve masraflı olabileceğinin farkındayız.

Bu sebepten ötürü bürokratik işlemleri ve masrafları size yansıtmadan hakkınız olan tazminatın en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması görevini üstleniyoruz .

TUI ve Thomas Cook gibi Dünya’ nın en büyük turizm şirketlerinin yönetim kademesinde 25 yılı aşkın şahsi iş tecrübem ve her biri alanında uzman ekibimle, tarafımıza yapılan her başvuruyla titizlikle ve kişisel olarak ilgileniyoruz. Yolcu hakları hukuku konusunda uzman 27 avukattan oluşan iş ortaklığımız sayesinde yasal haklarınız her daim güvenli ellerde. – Atila Zeytinoglu CEO

devamını okuyun ...

Hizmet kalitesi anlayışımız dolayısıyla, başarı tabanlı bir çalışma prensibine sahibiz.Tarafımıza ulaşan başvuruları %98,3 gibi bir oranla başarıyla sonuçlandırdığımız gibi, mahkemeye taşınan davalarda ortaya çıkan ekstra masraflar da Eu-Rights tarafından karşılanmaktadır. EU-RIGHTS, tazminat talebiniz başarıyla sonuçlandırdıktan sonra, kazanılan tazminat değeri üzerinden maks. 24,5%(KDV hariç) başarı komisyonu düşüldükten sonra paranızı kişisel banka hesabınıza aktarır.

İş kalitesi prensiplerimizin doğurduğu sorumluluklar doğrultusunda, tazminat talebinizi başarıyla sonuçlandıramadığımız durumlarda kullanıcıya en ufak bir masraf yansıtılmaz.

Yani 100% masrafsız olma ilkemiz, başarısız olduğumuz durumlarda da geçerlidir.

easyjet hava yolları uçak gecikmesi tazminat hakları, sorumluluğu THY Havayolu üstlenirse tazminat alma hakkiniz var!

Başarırsa EU-RIGHTS başarır!

SEYAHATİNİZDE SİZDE BU TARZ PROBLEMLER YAŞADINIZ MI?
BİZE BAŞVURU YAPIN, HEMEN İLGİLENELİM.

100% tüm oluşan masrafları biz üstleniyoruz.
Mesela: Avukat maliyetleri, mahkeme masrafları (mahkeme harçları, uzmanlık ve tercuman masrafları) …
Kişisel olarak başvuru yapıp olumsuz sonuç almış olsanız dahi bize ulaşın, profesyonel kadromuzla hakkınızı biz savunalım!