Kaybolan bagaj hakkında bilmeniz gerekenler

|

Bagaj sorunları - Teknolojinin gelişmesi ile beraber insanların bir yerden bir yere gitme süreleri de oldukça kısaldı. Uçaklar, hızlı trenler insanların hayatlarına ulaşım konusunda zaman kazandıran teknolojinin güzelliklerinden sadece bazıları. Günümüzde ise ulaşımın en hızlı olduğu araç uçaklardır. Uçaklar sayesinde, dünyanın neresinde olursanız olun istediğiniz yere saatler içerisinde ulaşma imkânınız vardır. Uçak yolculuklarının tüm dünyaya yayılması ile birlikte artan popülasyon yoğunluğunun da etkisiyle onlarca sorun meydana gelmiştir. Check-in saatlerinin kaçırılması, uçağın rötar yapması, kaybolan bagajlarınız gibi uçak yolculuğunda başınıza gelmesi muhtemel sorunlar her zaman vardır. Bugünkü yazımızda, eğer havaalanında bagajınızı kaybederseniz ne yapmalısınız? Ne gibi haklarınız var? Konularına değineceğiz. Gelin yolcuların kaybolan bagajlar hakkında neleri bilmeleri gerekiyor beraber inceleyelim.

Valiziniz Kaybolma İhtimaline Karşı Alınacak Önlemler

Uzun bir tatilin ardından havaalanına indiniz. Valizinizi alıp evinize gitmek için gözünüz bagaj bölümünde bekliyorsunuz. Dakikalar süren bekleyişinizin ardından aklınıza bagajınızın kaybolduğu geldi. Bu durum dünya genelinde yaklaşık dört milyon insanın başına gelebilir. Bagajlarınız havaalanında kaybolabilir veya zarar görebilir. Genel olarak kaybolan bagajlar 4-5 gün içerisinde bulunur ve sahiplerine teslim edilir. Ancak, havaalanında bagajınız kaybolduğunda hangi yolları izlemeniz gerektiğini bilirseniz bu durumdan en az zararla geçirebilirsiniz.

Valizinizi uçağın bagajına vermeden önce valizinizin üstünde isim ve soy isminizin yazılı olduğundan emin olun. Check-in sırasında size verilen bagaj fişini kesinlikle kaybetmeyin. Çünkü valizinizin kaybolması durumunda o fiş sayesinde bagajınızı tespit ettirebilir ve tazminat hakkına sahip olabilirsiniz. Uçuş kartı da bagaj fişi gibi kaybolmaması gereken ve bagaj takibi için önemli araçlardandır.

Valiziniz kaybolduğunda nereye başvurmalısınız?

Uçaktan indikten sonra bagajınızın kaybolduğunu ilk fark ettiğiniz anda yapacağınız ilk adım kayıp eşya odasına gitmektir. Hangi ülkede valiziniz kaybolursa kaybolsun bu ofis her zaman havaalanlarında bulunur. Kayıp eşya ofisindeki görevli sizden uçak biletinizi, bagaj fişinizi ve pasaportunuzu isteyecektir. Her havayolu şirketinin kendine özel bir evrakı olsa da sizden bir form doldurmanız talep edilecektir. Bavulunuzun içinde değeri 75 euro ve üzeri değerde bir eşya var ise bunu doldurduğunuz formda belirtmeniz gerekmektedir. Eğer belirtmezseniz, bavulunuzun bulunması durumda bagajınızın içi kontrol edilir ve cezalı duruma düşebilirsiniz. Kayıp ofis bölümünde bulunan görevli sizin bagaj fişinizde bulunan PIR numarasını ‘’word tracer’’ adı verilen bir sisteme girer. Bu sistem siz dünyanın neresinde olursanız olun kayıp bagajınızın takibini yapmanızı sağlar.

Tazminat hakkınız var mı?

Eğer bavulunuz kaybolduysa gerekli işlemleri yaptıktan sonra sakince beklemeye başlayın. Havayolu şirketi sizin için bavulunuzu arayacak ve yüksek ihtimalle bulacaktır. Eğer iç hatlarda uçuyorsanız 6 saat, dış hatlarda uçuyorsanız 12 saat havaalanından haber bekleyin. Eğer bu süre içerisinde bavulunuz bulunmazsa işte o zaman Tazminat alabilirsiniz. Tazminat bedeli bavulunuzun ağırlığına göre belirlenecektir. Ortalama olarak tazminat bedeli kilo başına 20 dolar civarında hesaplanır. Bavulunuzdaki eşyaların değerini karşılamayacağını düşünüyorsanız aklınıza dava açmak gelebilir. Ancak havayolu firma kurallarına göre kayıp bagaj için belirlenen tutar sabittir. Dava açsanız da daha fazla ödeme alamazsınız. Çünkü bilet alırken okumadan geçtiğiniz sözleşmede bu kurallar yazılıdır. Sizler bilet alırken bu kuralları kabul etmiş olursunuz. Bunların yaşanmaması için mümkün olduğunca önlem alabilir, hatta genellikle kabin bagajı tercih edebilirsiniz. Havayolları ve uçuş hakları ile ilgili daha fazla bilgi ve öneri için blog sayfamızı incelemeye devam edebilirsiniz. Şimdiden hepinize iyi uçuşlar dileriz.

Uçak gecikmesi - İptal - Aktarma uçuşunu kaçırma hallerinde Tazminat Hakkı

Değerli uçak yolcuları,

EU RIGHTS AVA olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.

Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

EU-RIGHTS Google Haber Merkezi Havayolları ve Uçuş Gündemi

Havayolları, seyahat ve uçuşlar hakkında en güncel haberleri takip etmek ve en ilgi çekici seyahat yazılarından anında haberdar olmak için Google News bültenimizi takip edebilirsiniz.

EU-RIGHTS - Gündem Google Haber Merkezi Takip Edin!