Uçuş İptalinde Ödenen Tazminat Bedeli

|

Tazminat ödeme özellikleri!

Tazminat - Herkes seyahate çıkarken hevesli ve mutludur. Ancak bazen keyfinizi kaçırabilecek aksilikler yaşanabilir ve mağdur olabilirsiniz. İşte bu tip istenmeyen durumlarla karşılaştığınız zaman yolcu haklarınızı bilmeniz sizin için büyük bir avantaj olacaktır. Uçağa alınmamanız durumunda, uçağınızın iptal edilmesinde veya uzun süren rötarlarda yetişmeniz gereken yere yetişemeyebilirsiniz veya biletinizin yandığını düşünebilirsiniz. Ancak eğer haklarınızın farkında olursanız mağduriyetinizin karşılanmasını sağlayabilirsiniz. Havayolu şirketleri sizleri mağdur ettikleri taktirde ek hizmetlerinizi ücretsiz olarak karşılamakla yükümlüdür. Ancak unutmayın ki bununla birlikte tazminat alma hakkınız da vardır. 100 Euro ile 600 Euro arasında değişen bu tazminatı mağdur olduğunuz durumlarda talep etme hakkına sahipsiniz. Yolculuğa çıkmaya hazırlanıyorsanız, gelin birlikte yolcu haklarınıza ve havayolu şirketlerinden hangi durumlarda tazminat talep edebileceğinize birlikte bir göz atalım.

Havayolu Şirketleri Tazminat Hakında Bilgilendirmekle Yükümlüdür

Özellikle kış aylarında değişen ve zorlu hava durumu sebebi ile rötarlar yaşanması gayet normaldir. Bu rötarların yaşanma sebebi sizlerin güvenliğidir. Pilotlar ve havayolu şirketleri hava durumunun zorlu olması halinde sizlerin can güvenliğini tehlikeye atmamak için çalışmaktadır. Buzlanmanın giderilmesi, ek bakımların yapılması veya havanın sakinlemesini beklemek gibi sebeplerle uçaklar rötar yapabilirler. Bu zorunlu durumlarda yolculara bilgilendirme yapılmak zorundadır ve tazminat ödemesi talep edilemez. Ancak rötar durumunda sizlere temel hizmetleriniz ücretsiz olarak sağlanmak zorundadır.

Eğer herhangi bir sebeple uçağa alınmadıysanız, havayolu şirketi sizi bu konuda bilgilendirmeli ve haklarınızın yazılı olduğu bir belge vermelidir. Aynı zamanda bu bilgi formunu check-in alanında da bulundurmaları zorunludur. Eğer haklarınızla çelişen bir durum söz konusu ise, uçağa alınmamanıza karşın hakkınız olan geri ödeme ve alternatif yol seçenekleri sunulmadıysa tazminat talep edebilirsiniz.

Uçuşun iptal olması halinde eğer havayolu şirketi sizlere erken bilgilendirme yapmadıysa tazminat talep etmeniz mümkündür. Uçuşunuza en az 2 hafta kala uçuş iptali bilgilendirmesi almadıysanız ve uçuşunuz iptal edildiyse tazminat talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Aynı zamanda 2 saati aşkın rötarlarda eğer olağan üstü hal ile ilgili bir sebep yoksa tazminat hakkınız bulunmaktadır.

Rötar Süresince Ücretsiz Alacağınız Hizmetler

Uçuşunuz rötar yaptıysa havayolu şirketlerinin sizlerin ihtiyaçlarını ücretsiz karşılamak zorunda olduklarından bahsetmiştik. Havayolu şirketleri süresi fark etmeden her türlü rötar halinde sizlere fax, e-posta ve telefon kullanma hakkı sağlamak zorundadır. Eğer 2 veya daha fazla saatlik bir gecikme varsa, havayolu şirketi sizin lavabo, tuvalet kullanımı ve sıcak, soğuk içecek hizmetlerinizi ücretsiz karşılama yükümlülüğü vardır.

Rötar süreniz 3 saat ile 5 saat arasında ise işte o zaman havayolu şirketleri sahip olduğunuz diğer hakların yanında 1 öğün yemek sağlamak zorundadırlar. Eğer rötar süreniz 5 saatin üzerine çıktıysa havayolu firması tüm yeme içme masraflarınızı karşılayacaktır. Gecikme yaşanan uçuş aktarmalı uçuşunuz ise o halde havayolu şirketi seyahatinizin diğer masraflarını da size ödemek durumundadır. Rötar sürenizin 8 saati aşması halinde konaklama hizmetlerini ücretsiz olarak talep etme hakkına sahipsiniz. Tüm masraflarınızın ve aynı zamanda seyahat masrafınızın karşılanması zorunludur.

Uçuş İptalinde Ödenen Tazminat Bedeli

Eğer iptali gerçekleşen uçuşunuz için eğer size 2 hafta kala haber bildirimi gönderilmediyse tazminat alacaksınız. Bu tazminatın miktarı uçuş mesafenize göre değişiklik göstermektedir. Eğer iç hatlarda yapacağınız uçuş iptal edildiyse size ödenecek tazminat 100 Euro’dur. Yurtdışı seyahatlerinde ise 1500 km mesafeye kadar 250 Euro tazminat alırsınız. Bu rakam 3500 km’ye kadar 400, 3500 km ve üzeri için ise 600 Euro’dur.

Avrupa birliği yönetmeliği, AB ülkelerinden çıkış yapan tüm Havayolları için ve Avrupaya uçan tüm Avrupa uyruklu havayolları seferlerinde meydana gelen uçuşlar için geçerlidir.

Avrupa çıkışlı her havayolu için (Lufthansa, Eurowings, Türk Havayolları, Pegasus, SunExpress vs.); varış noktanıza 3 saatten fazla geç kalmış iseniz, uçuş gecikme / iptal tazminatını talep etme hakkına sahipsiniz.

Avrupa´ya uçan tüm Avrupa uyruklu havayolları için (Lufthansa, Eurowings, AirFrance, British Airways vs.); varış noktanıza 3 saatten fazla geç kalmış iseniz, uçuş gecikme tazminatını talep etme hakkına sahipsiniz.

Uçak gecikmesi - İptal - Aktarma uçuşunu kaçırma hallerinde Tazminat Hakkı

Değerli uçak yolcuları,

EU RIGHTS AVA olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.

Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

EU-RIGHTS Google Haber Merkezi Havayolları ve Uçuş Gündemi

Havayolları, seyahat ve uçuşlar hakkında en güncel haberleri takip etmek ve en ilgi çekici seyahat yazılarından anında haberdar olmak için Google News bültenimizi takip edebilirsiniz.

EU-RIGHTS - Gündem Google Haber Merkezi Takip Edin!