Yolcu haklarına dair bilgiler

|

Pegasus Havayolları yolcu hakları ve örnekler.

Yolcu haklarına dair broşürlerin, hava limanlarında yolcuların görebileceği yerlerde bulundurulması zorunluluk. Avrupa Birliği yönelgesi ve SHGM de, bu yükümlülüğün sıkı takipçisi ancak yolcuların büyük çoğunluğu hala tazminat ve diğer haklarından haberdarsız.

Uçak GECİKME HALLERİNDE

Havayolu şirketi;
3 saat ve daha fazla gecikmeler için;

a) 2-3 saat arası gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek,
b) 3-5 saat arası gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek ile yemek,
c) 5 saat üzeri gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek ile yemeğe ilave olarak hafif ara yemeği vermek zorundadır.

Ayrıca, yolculara süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks veya e-posta hizmetini de teklif etmelidir.

Son varış yerinize 3 saatten daha fazla bir gecikmeyle varırsanız, uçak gecikmesin engellemek için tüm makul tedbirler alınmış olsa bile, kaçınılmayacak olağandışı şartlar (kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, grevler, güvenlik riskleri veya beklenmedik uçuş güvenlik eksikleri) hariç olması kaydıyla, tazminat alma hakkına sahipsiniz.

Tazminatın miktarı konusunda yönetmelik

1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.

öngörmüştür.

Pegasus Havayolları

tatil_ucak_bileti_ucak_gecikmesi_pegasus_ucak_iptalTürkiye’nin %29,4 iç hat pazar payı ile ikinci büyük havayolu şirketi olan Pegasus Eylül 2016 itibariye 5,5 yaş ortalamasına sahip 77 uçaklık bir filoya sahiptir. 40 ülkede 102 noktaya uçuş gerçekleştiren şirket 2011, 2012 ve 2013 yıllarında Official Airline Gui de’ın (OAG) raporunda koltuk kapasiteleri baz alınarak yapılan sıralamaya göre Avrupa’nın en büyük 25 havayolu şirketi arasında en hızlı büy üyen şirket olarak gösterilmiştir.

2016 döneminde şirketin yolcu sayısı iç hatlardaki hızlı artışa karşın, dış hatlarda jeopolitik riskler ve artan güven lik endişeleri nedeniyle sınırlı kalmış, toplam doluluk oranı 0,95 puan gerileyerek %78,3 düzeyinde gerçekleşmiştir.

Pegasus (Airlines) Hava Yolları Bilet kuralları

Pegasus havayolları’ndan uçak biletinizi almadan önce bazı detaylara göz gezdirmeni öneririz.
Pegasus Airlines kampanyalı uçak bileti alındıysa, yurtiçi (Türkiye) değişiklik ve iptal kuralları, koltuk sınıflarına ve uçuşa kalan süreye göre değişiyor. Esnek bilet alınmışsa yine iptal, iade ve değişiklik koşulları farklılık gösteriyor. Pegasus Airlines Business Flex Paket bileti alana uçuşa 2 saat kalana dek yaptırılan iptal ve değişikliklerde ücret kesintisi uygulanmıyor. 2 saat kalana dek yapılan değişiklik durumunda, paket içerikleri yeni Pegasus uçuş seferine taşınmıyor ve paket ücreti iade ediliyor. Yeni alınan uçuşun bilet ücreti, mevcut biletten daha yüksek ise aradaki ücret farkı tahsil ediliyor. Pegasus uçuşlarına 2 saat kalana dek yapılan iptal durumunda, bilet satın alma esnasında ödenen Hizmet Bedeli hariç tüm bilet ücreti kesintisiz iade ediliyor.

Pegasus Flex bileti alındığında, uçak bilet herhangi bir tarihe veya herhangi bir parkura, bedel ödemeden değiştirilebiliyor.

Pegasus Hava Yolu bileti nasıl iptal edilebilinir?

Pegasus havayolları uçak bileti “Bilet İşlemlerim” navigation adımından Rezervasyon Numarası ve yolcunun soyadı ile giriş yapılarak değişiklik ve Pegasus uçuş iptali işlemleri gerçekleştirilebilir. Bilet seyahat acentalar üzerinden alındıysa, acenta üzerinden değişiklik ve iptal işlemleri yapılabiliniyor.

Pegasus el bagajı ağırlğı ve büyüklüğü ne olmalı?

El bagajının Pegasus kuralları gereği bir adedi geçmemesi, 20 cm x 40 cm x 55 cm boyutlarını ve 8 kg ağırlığını aşmaması gerekiyor.

Pegasus havayolları kayıp bagaj kuralları

ucak_gecikti_pegasus_bagaj_roetarBagajı kaybolan veya hasar gören yolcular, varış salonunu terketmeden havaalanındaki yer hizmetlerine bağlı Lost and Found (Kayıp Bagaj Ofisi) bürosunda PNR Numarası, bileti, uçuş biniş kartı, bagaj etiketi ve kimlik ile başvurarak Kayıp Bagaj Raporu (PIR) almak zorunda. Sadece Kayıp Bagaj Raporu ile bagajın araştırması başlatılmış oluyor. Veya tazminat alma hakkı doğuyor.

Pegasus evcil hayvanlar kurallı

Pegasus Hava Yolları dış hat seferlerinde el bagajı haricinde canlı hayvan taşımacılığı yapmıyor. Dış Hat seferlerinde uçak içerisine kabul edilebilen detaylandırılmış şartlara uygun evcil hayvanlar taşıma kafesiyle beraber en fazla 8 kilo olarak kabul ediliyor.

Pegasus Hava Yolları Avrupa güzergahları

Amsterdam (AMS) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Atina (ATH) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Barselona (BCN) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Basel/Mulhouse (BSL) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Berlin (SXF) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Billund (BLL) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Bologna (BLQ) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Bremen (BRE) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Brüksel (BRU) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Brüksel/Charleroi (CRL) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Bükreş (OTP) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Budapeşte (BUD) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Köln/Bonn (CGN) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Kopenhag (CPH) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Düsseldorf (DUS) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Frankfurt (Frau) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Cenevre (GVA) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Hamburg (HAM) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Hannover (HAJ) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Londra (LGW) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Londra (STN) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Lyon (LYS) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Lyon/Saint Etienne (EBU) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Madrid (MAD) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Manchester (MAN) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Marsilya (MRS) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Milano (MXP) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Milano/Bergamo (BGY) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Münih (MUC) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Münster/Osnabrück (FMO) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Nice (NCE) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Nürnberg (NUE) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Paris (CDG) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Paris (ORY) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Prag (PRG) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Roma (FCO) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Sofya (SOF) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Stockholm (ARN) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Stuttgart (STR) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Viyana (VIE) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Zürih (ZRH) ÜCRETSİZ BAŞVURU
Zweibrücken (ZQW) ÜCRETSİZ BAŞVURU

Değerli uçak yolcuları,

Eu-rights.com olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.

Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

“Yolcu haklarına dair bilgiler” üzerine 3 yorum

  1. 21temmuz kölnden antalyaya kalkcak olan ucagim 3bucuk saat gecikti sabah 5te antalyada olmam gerekirken 9da antalyadaydim ucagin gecikmesiyle ilgili hicbir bilgide verilmedi havaalanindaki Polis memuru online form doldurmam gerektigini söyledi nerden doldurabilirim bu formu

    Cevapla

Yorum yapın