Uçak gecikmesi (Rötar) Uçak İptali,
aktarma uçuşunu kaçırmada
Tazminat

|

Pegasus Hava yolları Şikayet ve Bilgi Edinme

Tazminat başvurunuz için kaç ay olmasına rağmen defalarca aramamıza, mesaj yazmamıza rağmen kimse size cevap vermiyormu? Pegasus ile uçan biri olarak böyle bir davranışı kınıyormusunuz? Veya Yolcu hakları Tazminat başvurusu yaptınız ve size olumlu bir cevap gelmedimi?

Uçak gecikmesi (Rötar) Uçak İptali, aktarma uçuşunu kaçırma veya Overbook ilgili, şikayet ve bilgi taleplerinizi bize yönlenin.
Bu hizmetten faydalanmak için, aşağıdaki sorunlardan sizin için uygun olan bir tanesini kullanarak sisteme giriş yapmış olmanız yeterli.

Pegasus Havalyolundan ne kadar Tazminat alabilirim?

Uçağınızın belirtilen sürelerde geç kalması durumunda tazminat hakkınız mevcut. Bu tazminat hakkınız her yolcu için geçerli olup 3 sene önceki uçuşlarınıza kadar geçerlidir. Tazminat hesaplanırken uçuş mesafenize göre değişiklik gösterir. İşte mesafelere göre alabileceğiniz tazminatlar;

1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.

Pegasus Şikayet :

Yetkili olarak kimle muhatap olacağız diye bir düşünceniz varsa bize (EU-RIGHTS.com) ulaşın biz sizin sorununuzu çözelim!
Ücretsiz hizmetimizden faydalanmak için bir bizi aramanız ya da sorunlardan sizin için uygun olan bir tanesini tıklamanız yeterli.

“Uçak gecikmesi (Rötar) Uçak İptali, <br>aktarma uçuşunu kaçırmada <br>Tazminat” üzerine 16 yorum

  1. SIKAYETIM:
    4ARALIK2019 SAW -DALAMA Saat 12.oo usucu
    Teknik ağızdan dolayı rötarlı uçuş
    Kabin içi dolapların bosaltilip vazgecilmezi (yönetim zayıflığı)
    Yolcuları yeterli olmayan bilgilendirme
    Firmaniza KINIYORUM
    Fenalasanlar oldu Bir bardak şu bile ikram edilmedi
    YAZIKLAR OLSUN
    Yakanizda rozetler ı cikartim
    YAKISMIYOR

    Cevapla
    • Sayin Gül Goker Hanim,
      öncelikle böyle bir zorlukla karsilastiginiz icin üzgünüz.
      Mesajiniz ve ilginiz icin tesekkürler, bu durumun farkindayiz, ne yazikki bu gibi durum ile karsilasan bir cok yolcu var.
      Biz sikayetinizi, su an Pegasus Hava yoluna iletecegiz.

      Normal sartlerde, pegasus size tazminat ödemesi gerekmektedir ve bu SHGM tarafindan bildirilmis bir yönetmeliktir. Fakat bu uygulamayi Pegasus Türkiyede maalesef yolcularindan uzak tutup tazminat ödememektedir!

      Ve vermis oldugunuz bilgiyi bu sayfada acik tutacagiz.
      Saygilarimizla

      Cevapla
  2. 05\01\2020 tarihli Bişkek İstanbul ucuşum vardı 1.5 saat önceden chekh yaptırmak İcin bankoya gittim kimsenin olmadığını gördüm o kadar anons ve telefon edilmesine ragmen kimse gelmedi ucagı kaçırdım saatlerce İstanbul pegasus müsteri hizmetleriyle görüsmeme ragmen kimse yardımcı olmadı birde bunun üstüne İstanbul samsun biletimde yandı artı neredeyse dayak yiyecektir parasız oralarda kaldık sikayet dilekcesi yazdığım halde kimse dönüş yapmadı nasıl bir yol izlemem lazım

    Cevapla
    • Sayın Haktan Yılmaz,
      öncelikle mesajınız için teşekkürler ve uğramış olduğunuz mağduriyet için üzgünüz. Eğer elinizde bir kanıt varsa (Resim, onaylanmış belge 1,5 saat önce orada olduğunuza dair) o zaman sizi uçağa almadılar diye SHGM (Sivil hava genel Müdürlüğü) de şikayet edebilirsiniz.
      Aksi taktirde kanıtsız sadece söz üzeri tazminat vermiyorlar.

      Herhangi bir sorunuz açık kaldı ise, bize e-posta yazabilirsiniz.
      [email protected]

      Saygılarımızla güzel bir gün dileriz
      Avrupa Yolcu Hakları Uzmanları EU-RIGHTS

      Cevapla
  3. 6 şubatta van istanbul uçuşum vardı istanbuldanda kuvyte. Aksi taktirde valizimi alamadım 1 hafta oldu kuveyt te mağdur kaldım valizim yok ortada yabancı yerdeyim giyecek hiçbirşeyşm yok nasıl bir şirket bu yazıklar olsun size davacıyım.

    Cevapla
  4. 06 02 2020 tarihinde van istanbul kuveyt e yolculuk yaptim valizim gelmedi kuveyte alirsin seydiler ben magdur oldum valizim gelmedi yetkili kisiler bilbo bile vermiyorlar basil bir firmasiniz bizi magdur ettin iz bursa Persian olduk ben size en kisa zamanda dava acacam siz yolculari perisan ettiniz elimde evraklar ve belgeler var

    Cevapla
  5. Pegasus ailesi misir musteri iliskilei mi bilmem ama 05.02.2020 hatay sabiha gokcen ucuslu seferinde izmir ucagi sabiha gokcende kaza yaptigi icin bizi ankarada indirdiler.orda beklerken isteyenler kesintisiz iptal iade hakkina sahipsiniz denildi onayladik ve kara yoluyla geldik istanhula.bildirimlermiz yapilmasina ragmen sikayet numaralarimiz cagri merkezleri ses kayitlarimiz hepsi durmasina ragmen neymiş efendim pegasus o gun bize kara transferi icin para desteginde bulunmus .kime hangi hesaba bulundu acaba aciklama dekont istedigimizde bulunmadigini ama para iadesi yapamayacalarini bildiiryorlar nasil firma ya nasil rezilikk bu parami sonuna kadar taleo ediyorum Pnr M2ELVA .bana parami iade edeceksiniz pegasus böyle rezillik olmaz

    Cevapla
  6. Merhaba 16 Şubat 2020 saat 01:10 hannoverden İstanbul’a uçuşumuz oldu hannoverde checkin yapan bir hanfendi bize çok saygısızca davrandı bana ve akrabalarıma hafif sarı tenli ve balık etli biz biletimizi paramızla alıyoruz mecbur değişiz Pegasus a Türk firması olduğundan dolayı kullandık bizim diye ama oradaki hanfendi çok kötü davrandı bana ve akrabalarıma toplam 15 kişiydik akraba olarak hanfendiye söyledim hannoverde Türkiye’ye gittiğim zaman sizi şikayet edecem bana alaycı tavırla gülüp unutma et dedi lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum sadece ben rahatsız değilim çok kişi o bayandan rahatsız büyük bir kurumsunuz ama öyle kişileri takip etmezseniz kimse muhtaç değil Pegasus’u kullanmayı eğer daha o bayan orda çalışıyorsa bir daha ne ben nede bütün akrabalarımı bırakırım sizin firmayla gitmeyi mesajımı dikkate alacağınız için teşekkürler tekrardan lütfen Gereğinin yapılmasını rica ediyorum

    Cevapla
  7. Öncelikle birdaha Pegasus a binmiceğime dair kendime söz verdim.,Şöyle başlim :”bagajım a 15 kilo serbest benim 16 oldu o yüzden yanıma 1kg mını almak zorunda kaldım .ve aldım ….Hanım efendiye sordum ki sonra dan sorun olmaz mı hanı sıvı olduğu için?! Oda :”Hayır olmaz ,sorun olmaz ,hiç bi şekilde sıkıntı değil’,TM diyerek geçtim,sonra son kontroldan geçiyordum ..poşetten şampuanımla,süt reçelini bana sormadan,etmeden çöpe attılar,..!bende şaşırdım kaldım sordum neden böyle yaptıklarını! Sıvı yasak ” bana sorun değil ,problem yok diye söylediler dedim.bana köpek muhamelesi yaptılar saygısız ca davrandılar hepsi .”ismini sordum .”ordan biri :napçan polise mi şikayet etçen ? Ben zaten polisim! aramızda anlaşır hallederiz..dedi ” hatta nazar boncuğu vardı üzerimde onu bile çöpe attı Allah’ın belası Allah’tan kork . İzmir’e gittikten sonra şikayet formu doldurucam ,Gerçi Adalet diye bişey yok çöpe gider ama ben yinede etçem .Telefonda şikayet etmek için aradım dakikası bile 3 TL .. bişey demiyorum Allah’a havale ediyorum.

    Cevapla
  8. Bugun bilet aldim sabiha gokcen – bruksel 28 mart icin. Bankamdan bilet fiyati kesildi. Fakat pegasus bileti onaylamamis. Para iadesi yapmiyor. Yetkililer ilgilenmiyor.

    Cevapla
    • Sayin Esra Hanim,
      pegasus size cevap verdilermi? Size paranizi iade etmek zorundalar!

      Saygilarimizla
      Yolcu Haklari Uzmanlari
      EU-RIGHTS

      Cevapla
  9. Ben pegasus ile ırak bağdata seyahat ettim ırak bağdata indiğimde valizin açılmış şekilde buldum kişisel eşyalarım ve astım ilacım yoktu ve ben ırakta ilaçsız 40 gün kaldım valizin üstünde bi not vardı valiziniz yükleme sırasında açılmıştır diye ben mağdur oldum ve ırakta bulunduğum sürece ilaçsız kaldım ve astımım lüks etti valizin üstündeki not hala bendedir dava açmayı düsunuyorum

    Cevapla
  10. Ülke olarak geçtiğimiz şu zor günlerde corona virüsünden dolayı aldığım bileti iade etmek istedim.ancak fırsatçılık yapıp ödediğim ücretin ancak 1/6 oranını alabildim.yaziklar olsun ve de haketmetmediginiz parayı da helal etmiyorum.

    Cevapla
  11. Biz bize yapılan bu sıkıntıların başkalarına yapılmasın istiyoruz ve Blet bedelimin geri ödenmesini istiyorum K4DLDU emanete alınan açığa alınan bleti malesef göremiyorum.

    Cevapla
  12. 31 mart trabzon izmir direk uçuşu iptal oldu iptal olmasına bişey demiyorum iade gerçekleşmedi yeni bilet alacam paran var mı diye soran yok hala hesabıma yatmamış hem mağdur ediyorlar üstüne hala parayı da yatırmıyorlar Allah belanızı versin

    Cevapla

Yorum yapın