Uçak gecikmesi (Rötar) Uçak İptali,
aktarma uçuşunu kaçırmada
Tazminat

|

Pegasus Hava yolları Şikayet ve Bilgi Edinme

Tazminat başvurunuz için kaç ay olmasına rağmen defalarca aramamıza, mesaj yazmamıza rağmen kimse size cevap vermiyormu? Pegasus ile uçan biri olarak böyle bir davranışı kınıyormusunuz? Veya Yolcu hakları Tazminat başvurusu yaptınız ve size olumlu bir cevap gelmedimi?

Uçak gecikmesi (Rötar) Uçak İptali, aktarma uçuşunu kaçırma veya Overbook ilgili, şikayet ve bilgi taleplerinizi bize yönlenin.
Bu hizmetten faydalanmak için, aşağıdaki sorunlardan sizin için uygun olan bir tanesini kullanarak sisteme giriş yapmış olmanız yeterli.

Pegasus Havalyolundan ne kadar Tazminat alabilirim?

Uçağınızın belirtilen sürelerde geç kalması durumunda tazminat hakkınız mevcut. Bu tazminat hakkınız her yolcu için geçerli olup 3 sene önceki uçuşlarınıza kadar geçerlidir. Tazminat hesaplanırken uçuş mesafenize göre değişiklik gösterir. İşte mesafelere göre alabileceğiniz tazminatlar;

1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.

Pegasus Şikayet :

Yetkili olarak kimle muhatap olacağız diye bir düşünceniz varsa bize (EU-RIGHTS.com) ulaşın biz sizin sorununuzu çözelim!
Ücretsiz hizmetimizden faydalanmak için bir bizi aramanız ya da sorunlardan sizin için uygun olan bir tanesini tıklamanız yeterli.

“Uçak gecikmesi (Rötar) Uçak İptali, <br>aktarma uçuşunu kaçırmada <br>Tazminat” üzerine 5 yorum

  1. SIKAYETIM:
    4ARALIK2019 SAW -DALAMA Saat 12.oo usucu
    Teknik ağızdan dolayı rötarlı uçuş
    Kabin içi dolapların bosaltilip vazgecilmezi (yönetim zayıflığı)
    Yolcuları yeterli olmayan bilgilendirme
    Firmaniza KINIYORUM
    Fenalasanlar oldu Bir bardak şu bile ikram edilmedi
    YAZIKLAR OLSUN
    Yakanizda rozetler ı cikartim
    YAKISMIYOR

    Cevapla
    • Sayin Gül Goker Hanim,
      öncelikle böyle bir zorlukla karsilastiginiz icin üzgünüz.
      Mesajiniz ve ilginiz icin tesekkürler, bu durumun farkindayiz, ne yazikki bu gibi durum ile karsilasan bir cok yolcu var.
      Biz sikayetinizi, su an Pegasus Hava yoluna iletecegiz.

      Normal sartlerde, pegasus size tazminat ödemesi gerekmektedir ve bu SHGM tarafindan bildirilmis bir yönetmeliktir. Fakat bu uygulamayi Pegasus Türkiyede maalesef yolcularindan uzak tutup tazminat ödememektedir!

      Ve vermis oldugunuz bilgiyi bu sayfada acik tutacagiz.
      Saygilarimizla

      Cevapla
  2. 05\01\2020 tarihli Bişkek İstanbul ucuşum vardı 1.5 saat önceden chekh yaptırmak İcin bankoya gittim kimsenin olmadığını gördüm o kadar anons ve telefon edilmesine ragmen kimse gelmedi ucagı kaçırdım saatlerce İstanbul pegasus müsteri hizmetleriyle görüsmeme ragmen kimse yardımcı olmadı birde bunun üstüne İstanbul samsun biletimde yandı artı neredeyse dayak yiyecektir parasız oralarda kaldık sikayet dilekcesi yazdığım halde kimse dönüş yapmadı nasıl bir yol izlemem lazım

    Cevapla
    • Sayın Haktan Yılmaz,
      öncelikle mesajınız için teşekkürler ve uğramış olduğunuz mağduriyet için üzgünüz. Eğer elinizde bir kanıt varsa (Resim, onaylanmış belge 1,5 saat önce orada olduğunuza dair) o zaman sizi uçağa almadılar diye SHGM (Sivil hava genel Müdürlüğü) de şikayet edebilirsiniz.
      Aksi taktirde kanıtsız sadece söz üzeri tazminat vermiyorlar.

      Herhangi bir sorunuz açık kaldı ise, bize e-posta yazabilirsiniz.
      [email protected]

      Saygılarımızla güzel bir gün dileriz
      Avrupa Yolcu Hakları Uzmanları EU-RIGHTS

      Cevapla

Yorum yapın