Rötarlara (Uçak gecikmesi) bağlı gelişen yolcu hakları

|

Uçak Rötarlarına Bağlı Gelişen Yolcu Hakları

Neredeyse yolcuların %70’i artık yolculuk için uçak kullanıyor. Hatta araba sahibi olanlar dahi mesafe kısaltmak adına uçak tercihi yapabiliyor. Özellikle kısa süreli yolculuklarda veya ani yolculuklarda uçak vazgeçilmez bir araç.

Mesafe kısaltmak adına uçak kullanmak isterken uçakta rötar oluşup mesafeler uzayabiliyor. Uçak rötarları; hava muhalefeti, teknik sorunlar, yolcu ya da havaalanı kaynaklı sorunlardan dolayı gerçekleşebilir. Fakat bu rötarlarda yolcular mağdur olur. Bu mağduriyeti önleyebilmek adına bazı yolcu hakları geliştirilmiştir.

Yolcu Hakları

Öncelikle uçak gecikmesiyle ilgili yolcuya 2 hafta önceden haber verildiyse bir hak durumu doğmaz. Bunun dışında yolcuların uçak gecikme sonucu bir mağduriyeti olduysa tazminat hakkı doğar. (1-2 saat arası iç hat gecikmeleri ile 3 saat fazlası dış hat gecikmeleri). Bu tazminat 250 Euro´dan 600 Euro´ya kadar kabul görülür. Kişinin Banka hesabına 7 gün içinde yatmak zorundadır. Bu ödemenin Türk Lirasına çevrilmesi gerekir. Biletin yolcu tarafından satın alındığı günün Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası döviz kuruna göre parası çevrilir. Euro hesabı varsa Euro olarak havale edilmelidir.

Uçuş iptallerinde, mil karşılığı alınan biletlerde de mil olarak iade yapılır. 1500 kilometreye kadar uçuşlar için 3000 mil, 3500 kilometreden uzun süren uçuşlar için ise 10000 mil tazminat ödemesi yapılır.

Her saat uçuş rötarında anonsla yolculara bilgi vermek resmi bir zorunluluktur.

Hava durumuna bağlı uçak kalkışı olmama, siyasete bağlı nedenler, doğal afetler, havaalanı ya da uçak problemleri gibi durumlarda yolcuya bir rötar ya da iade hakkı doğmaz.

3 saat ve üzeri uçak gecikmelerinde ana yemek ikram edilir. Ana yemek saate bağlı olarak; kahvaltı, öğle yemeği veya akşam yemeği olabilir. 2 saat üzeri durumlarda ise hafif ara yemek ve istenen içecek ikramı vardır.

Değerli uçak yolcuları,

yolcu hakları konusunda uzman ekibimiz, uçak gecikmeleri, uçak iptalleri, kaçırılmış aktarma uçuşu ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumları dolayısıyla mağduriyet yaşamış yolculara hakları olan tazminatlarını mağdur eden Havayollarından almalarına yardımcı oluyoruz. Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları ekibi ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Bize ulaşabilmeniz için, çeşitli olasılıklar hazırladık, böylece bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Tel-Nr : +43 1 87 62 654
WhatsApp-Mesajı – +43 660 877 8777
e-Posta : [email protected]

ya da sadece birkaç dakika içinde online formumuzu doldurun!

Ücretsiz Başvuru