Uçuşunuz
iptal edildi veya rötar mı yaptı?

|

Uçuşunuz İptal olduysa!

Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, havayolu adına bir sözleşme imzalamada aracı olarak hareket eden acentenin, uçuş iptali nedeniyle hizmetin başarısızlığından sorumlu tutulamaz kararı vermesi ile gündemi sarstı. Bir önceki kararla iptal edilen uçuşlar için bilet fiyatları acenteden alınamaz dendi.
Bir vatandaş geçtiğimiz haftalarda, ajansın web sitesinden bir İskandinav Havayolları Amsterdam-Kopenhag-Alanya uçuşu için bir uçak bileti aldı. Hava yolundan kaynaklı bir problem nedeniyle Koenhag-Alania uçuşu gerçekleşmedi.

Şirket ödeme yapmadığında, yolcu tüketici mahkemesine başvuru yaptı. Heyet ücreti yolcuya ödemeye karar verdi. Ajans, bilet miktarını vatandaşın hesabına ödedi. Ardından ajans, tüketici mahkemesine temyiz talebinde bulundu. Mahkeme talebi reddetti. Yargıtay Cumhuriyet Başsavcılığı bu karara karşı temyiz başvurusunda bulundu.
Yargıtay 11. Dairesi emsal karar verdi. Ajansın aracı hizmetler vermesi ile ilgili kararda Tüketici Mahkemesi tarafından alınan kararın yanlış olduğuna karar verildi, çünkü havayolu şirketinin aracısı olarak hareket eden acentenin uçuşun iptalinden sorumlu tutulamayacağı savunuldu.

Uçuşunuz İptal Edildi Veya Değiştirildi Mi?

Bu gibi durumlarda, havayolları yolcuya Avrupa Birliği Kuralları tarafından belirlenen yolcu hakları çerçevesinde sorumludur. Şirketler, yolcunun bilgilendirilmesi şartıyla kalkış tarihinden 14 gün önce uçuşu iptal etme hakkına sahiptir. Uçağın iki haftadan daha kısa bir süre içinde iptal edilmesi durumunda, seyahat edilen mesafeye oranla 600 Euroya kadar yolcunun tazminat hakkı vardır.

Uçuş İptali Bilgisi Sağlama Zorunluluğu

Uçuş iptali durumunda, öncelikle havayolunun yolcuları iptal konusunda bilgilendirilmelidir. Bu iptal bildiriminin yanı sıra, yolcuları olası alternatif ulaşım yolları hakkında bilgilendirdiğinizden emin olmanız gerekir.
Havayolu, yolculara uçuşun iptalinde yardımcı olmak zorundadır. Bu teklifin birden fazla seçeneği olabilir. Yolcu gerekli gördüğü seçeneği seçme hakkına sahiptir. Şirket, yolcuları bu bağlayıcı olmayan haklardan birini seçmeye zorlayamaz. Bu ek haklar, biletin bedelinin iadesi ve rota değişikliğidir.
Yolcu talep etmesi durumunda uçak bileti iade edilmesi zorunludur. Yolcular elektronik banka havalesi, banka ödeme talimatı veya banka çeki, seyahat çeki ve / veya diğer hizmetler ile uçak iptali ödemesini isteme hakkına sahiptir.

Değerli uçak yolcuları,

Eu-rights.com olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.

Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

100% tüm oluşan masrafları biz üstleniyoruz.
Mesela: Avukat maliyetleri, mahkeme masrafları
(mahkeme harçları, uzmanlık ve tercuman masrafları) …

Kişisel olarak başvuru yapıp olumsuz sonuç almış olsanız dahi bize ulaşın, profesyonel kadromuzla hakkınızı biz savunalım!