Yolcu Hakları, tazminat ve olanaklar

|

Yolcu Hakları - Kendiniz için veya ailenize yaz tatil, için havayolundan (mesela Türk havayolları, Pegasus , SunExpress, Corendon, Condor, Lufthansa gibi) uçak bileti satın aldınız veya hotel dahil tur operatöründen paket tatil rezervasyonu yaptınız, örnek olarak hamburg’dan İstanbula tatile uçmak için. Havayolu şirketi veya tur operatörü (mesela TUI, Bentour) üç gün önce size telefon açarak, “Köln’den uçmanız gerekiyor” diye bilgilendirir. Sadece bu değil, uçuşunuzu geç saatlere mesela gece yarısına değiştirmişler. Uçuşunuzu bir gün önceye veya sonraya almışlar. Veya en kötüsü sizi havaalanında uçağınızın rötar yaptığını veya iptal edildiğini bildirdiler.

Böyle bir teklifi kabul etmek zorunda mısın?
‘KESİNLİKLE HAYIR’
Uçmasanız bile Tazminat hakkına sahibsiniz.

Yolcu Hakları, tazminat ve olanaklar

Size bilgi uçma gününe 1-14 gün arasında verildi

Avrupa Birliği kuralları gereğince uçuştan 14 ile 1 gün öncesine kadar yapılan uçuş iptali bildirimlerinde yolcuların tazminat hakkı bulunmamaktadır.

Havayolu şirketi, bilet bedelinin en geç 7 gün içerisinde iadesi etmesi,
aynı uçuş şartlarında güzergah değişikliğinin sağlanması,
yolcunun kabul edeceği İleri bir tarihte, güzergah değişikliği teklif etmesi,
aynı şehirde birden fazla havalimanı var ve havayolu başka bir havalimanına iniş teklif ederse, yolcunun inmesi gereken havalimanına gitmesi için gerekli masrafları havayolu karşılamasını ve tazminat ödenmesini
öngörmüştür.

Size bilgi havaalanında verildi haklarınız

3 saat ve daha fazla gecikmeler için;

a) 2-3 saat arası gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek,
b) 3-5 saat arası gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek ile yemek,
c) 5 saat üzeri gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek ile yemeğe ilave olarak hafif ara yemeği vermek zorundadır.

Ayrıca, havayolu şirketi yolculara süre kısıtlaması olmaksızın iki telefon görüşmesi, faks veya e-posta hizmetini de teklif etmelidir.

Son varış yerine 3 saatten daha fazla bir gecikmeyle varırsanız, uçak gecikmesin engellemek için tüm makul tedbirler alınmış olsa bile. Kaçınılmayacak olağandışı şartlar (kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık, grevler, güvenlik riskleri veya beklenmedik uçuş güvenlik eksikleri) hariç olması kaydıyla, tazminat alma hakkına sahipsiniz.

Mesafe ayrımı gözeterek, avrupa birliği yönetmeliği;

1500 kilometreye kadar tüm uçuşlar için 250 Euro,
1500-3500 kilometre arasındaki tüm uçuşlar için 400 Euro,
3500 kilometreden daha fazla olan tüm uçuşlar için 600 Euro.

kişi başına Tazminat ödenmesini öngörmüştür.

Hangi havayolu şirketi için geçerli?
Avrupadan uçan tüm havayolları için, mesela Turkish Airlines, Lufthansa, Pegasus , SunExpress, Corendon, TuiFly, Avusturya Havayolları

Avrupaya uçan Avrupa uyruklu havayolu şirketleri için, mesela Lufthansa, SunExpress Germany, Level, Condor, Eurowings, Ryanair, EasyJet gibi.

Avrupa çıkışlı her havayolu

Değerli uçak yolcuları,

Eu-rights.com olarak yolcu hakları konusunda uzman bir ekibiz. "Uçak gecikmeleri", "rötar", "uçuş iptalleri", "kaçırılan aktarma uçuşları" ve “Overbooking” gibi uçağa alınmama durumlarında mağduriyet yaşayan yolculara, hakları olan tazminatlarını havayollarından almaları için profesyonel olarak destek olmaktayız.

Hukuki süreci size yansıtmadan tüm yazışmalar avrupa yolcu hakları uzmanları ve avukatları tarafından takip edilmektedir.

Seyahatinizde sizde bu tarz problemler yaşadınız mı?
Bize başvuru yapın, hemen ilgilenelim.

“Yolcu Hakları, tazminat ve olanaklar” üzerine bir yorum

Yorum yapın