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Ihre Fluggastrechte Europa

Mein Flug hatte eine Verspätung

Liegt die Verspätung im Verantwortungsbereich der Airline, haben Fluggäste bei einer Verspätung von mindestens 3 Stunden (180 Minuten) einen Anspruch auf eine Entschädigungszahlung zwischen EUR 250 und EUR 600, je nach Flugdistanz. Soll­ten „au­ßer­ge­wöhn­li­che Um­stän­de“ vor­lie­gen, ent­fällt ei­ne Ent­schä­di­gungs­zah­lung. Das kön­nen Unwet­ter­, Na­tur­ka­ta­stro­phen, Streik der Fluglotsen oder Sper­run­gen des Luf­trau­mes sein.

Ich konnte nicht mitfliegen

Wenn Flugpassagiere aufgrund einer Überbuchung ein Platz im Flugzeug verweigert wird, haben sie einen Anspruch auf eine Entschädigungszahlung zwischen EUR 250 und EUR 600, je nach Flugdistanz.

Ich habe den Anschlussflug verpasst

Wenn der Fluggast aufgrund einer Verspätung von unter drei Stunden seinen Anschlussflug verpasst hat und die Verspätung nach dem Ersatztransport mehr als drei Stunden am Endziel – letzter gebuchter Ankunftsflughafen – beträgt, steht dem Fluggast eine Entschädigung (Ausgleichsleistung) zwischen EUR 250 und EUR 600 zu, je nach gebuchten Flugstrecke. Dies gilt nur dann wenn der Fluggast alle Flugstrecken gemeinsam gebucht hat.

Flug annulliert / Flugplan geändert

Kommt es durch Verschulden der ausführenden Airline zu einem Flugausfall/Flugplanänderung, steht dem Flugpassagier demnach eine Entschädigung (Ausgleichsleistung) von 250€ bis zu € 600,– zu. Diese Zahlung ist vom ausführenden Flugunternehmen an seine Kunden zu leisten und wird anhand der gebuchten Flugstrecke und nicht am gezahlten Ticketpreis bemessen.

Um eine Entschädigung für den annullierten Flug zu beantragen, muss der Flug entweder in der EU gestartet oder gelandet sein.
Oder die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz in der EU, nur dann greift die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004.

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