Mehr Verbraucherrechte bei Airline-Insolvenzen

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Airline Pleite - Flug-Annulliert

Nicht alle Passagiere einer insolventen Airline können bekommen Ihre Ticketkosten zurück. Wurde der Flug im Rahmen einer Pauschalreise gebucht, besteht Anspruch auf eine Ersatzbeförderung durch den Reiseveranstalter, da dieser Versichert sein muss. Schlechter sieht es für Passagiere mit direkt gebuchten Flug-Tickets aus. Hier besteht kein Anspruch auf eine Ersatzbeförderung.

Auch wenn die flug-Tickets etwas teurer werden müssen

Eine Festschreibung des Insolvenzschutzes für Fluggäste, wie sie für Pauschalreisen bereits existiert, könnte Flugreisen verteuern.
Dennoch sollten, Fluggesellschaften dazu verpflichtet werden, beim Online-Ticketverkauf oder Flugticket-only Verkauf im Reisebüro eine Versicherung für den Ticketpreis und die Rückbeförderung anzubieten. Direkt bei einer Airline gebuchte Flugtickets verfallen hingegen bei einer Insolvenz, solange kein neuer Investor gefunden wird. Doch selbst dann ist eine Entschädigung fraglich, da Passagiere bei einem Insolvenzverfahren als „nicht bevorrechtigte Gläubiger“ gelten und ihre Forderungen damit eine geringere Priorität haben.

Das ist für Flug-Passagiere ein untragbarer Zustand weshalb die Fluggastrechte-Regelung noch mehr gestärkt werden sollte. Wenn Verbraucher den Flugpreis gezahlt haben, müssen sie die Garantie haben, auch fliegen zu können.

Dringende Lösung von der EU

Es muss dringend eine europaweite Lösung kommen. Die EU-Kommission und das neue Europaparlament müssen dieses drängende Problem rasch angehen. Die erneute Insolvenz einer Airline zeigt, dass für Flugreisende, die nicht pauschal gebucht haben, eine Insolvenzabsicherung brauchen.

Entschädigung einfordern

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Wir (EU-RIGHTS AVA) haben für betroffene Flugpassagiere ein spezielles Fluggastrechte Team, das Sie bestmöglich couragiert, mutig und leidenschaftlich bei Flugverspätungen, Flugannullierungen, verpassten Anschlussflügen und Überbuchungen ohne Kosten unterstützt.

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